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[#1]

je n'arrive pas à accéder à mon cloud avec le navigateur internet, seulement à mes courriels orange.fr

[#2]

Bonjour,

Vous avez un message d'erreur ?

Vous avez essayer avec un autre navigateur et cela fonctionne ?

Un peu de description de votre problème aidera à envisager une solution.

Cdt

[#3]

Bonjour Alain (2B)

Quant tu croises quelqu'un, avant de t'adresser à lui, tu le salues.

Ici c'est pareil, Merci de le noter.

Que se passe t-il quand tu cliques sur ce lien ?

(un nouvel onglet devrait s'ouvrir sur Le Cloud)

As-tu un message d'erreur ?

PhilDur

[#4]

Bonjour Jackie,

J'ai bien accès à mon cloud avec le navigateur Mozilla, mais pas avec Explorer ce qui est plus simple pour moi. Comment se fait-il qu'Orange ne remédie pas à cette impossibilité d'accès qui marchait il y a quelques mois auparavant ?

Bien cordialement Alain2B

[#5]

Salut Alain2B

Explorer étant le gestionnaire de fichier de Windows, il est totalement impossible de l'utiliser pour surfer.

Si tu veux parler d' "Internet Explorer", alors là ce n'est pas à Orange qu'il faut t'adresser mais à Microsoft.

Si tu as téléchargé "Internet Explorer" depuis le site d'Orange, c'est peut être la raison. Assure toi que Firefox fonctionne bien, désinstalle "Internet Explorer". Reboote ta machine.

Va sur le site de Microsoft et télécharge et réinstalle "Internet Explorer" ; ça devrait retomber en marche.

PhilDur