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bonjour à tous

depuis que je suis Orange je ne peux plus me connecter sur le site du Crédit agricole centre loire alors que je peux y avoir accès avec mon mobile qui est aussi Orange

je pense qu'il s'agit d'une sécurité à débloquer ? mais je ne suis pas calée en informatique

merci d'avance

Pat

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bonjour @pat45200

quel anti virus tu possède

cdt

[#3]

bonjour

j'avais Avast je l'ai désinstallé mais pas de changement

cela vient vraiment de mon ordi et qu'avec le crédit agricole je ne peux même pas aller sur leur site : message d'erreur La page que vous avez demandée est indisponible

cordialement Patricia

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re @pat45200

cela ne vient pas de ton pc

éssaie avec un autre navigateur

sinon quelle livebox possède tu ?

cdt

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Bonsoir @pat45200

@melet39

Tu es sure d'aller sur le bon site ? : https://www.credit-agricole.fr/

Sinon tu utilise quel navigateur ? Edge, Chrome, firefox etc....?

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bonjour

je pense que cela vient de mon ordi puisque sur un autre le site fonctionne

mon navigateur est internet explorer faut il que j'en prenne un autre et lequel ?

ma livebox est la E004

bonne fin de journée

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bonjour

oui je vais sur le bon site puisqu'avec un autre ordi connecté à Free ça marche et la panne concerne juste le crédit agricole car je peux me connecter sur les autres banques

avec mon ordi

j'ai internet explorer, s'il faut que j'en prenne un autre, lequel est conseillé ?

merci d'avance

cordialement

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re @pat45200

moi je possède celui ci

https://www.mozilla.org/fr/firefox/new/

cdt

[#9]

Bonjour @pat45200

C'est ce site : https://www.ca-centreloire.fr/particuliers.html ?

Ce n'est probablement pas Orange mais le PC/navigateur qui pose problème.

Il faudrait vérifier qu'il n'y a pas un malware sur la machine avec AdwCleaner, MalwareBytes, ou autre...

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bonjour @HiSpeed

sous firefox,j'ouvre ton lien sans problème

bon weekend