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je  n'rrive  plus a me  coonecter a mes  contrats  et  a  mes  factures  cela  me  repond  un erreur  thecnique  reccommencer plus  tard  mais  cela  dure  deja  depuis plusieurs  jours

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@christiane1941 

vide le cache de ton navigateur

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/boite-mail/m-p/1933368#M137237

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ce n est  pas  un  porbleme de  navigateur   jai essayer avec  3  differents  meme reponse  le  probleme  vient de chez  orange   le  probleme  thecnique  vient de chez  eux  dailleur  ils  repone de reccommencer  plus  tard   sauf  que  cela  dure  depuis  plusieurs  jours

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re @christiane1941 

c'est pas normal que cela dure aussi longtemps

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller

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Bonsoir @christiane1941,

Afin de vous apporter notre aide sur ces difficultés, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

En complément, pouvez-vous m'indiquer, toujours en message privé, l'adresse mail utilisée pour vous connecter à votre Espace Client ?

Je vous remercie et vous souhaite une bonne soirée,
Brandon.

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bonsoir @christiane1941 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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pour info  j  avais  acces a mes facture te contrats depuis  deux  ans  sans  probleme  et je telecharger.  ce n est  que  depuis  la  derniere  facture  que jee ne  peut  plus  sans  avoir  modifier  mon  reglage  pc   donc  le  probleme  vient de  orange  dailleur  jai  acces  a  tous  le  reste  si le  probleme  vient  de  orange  c 'est a  orange  de  remettre  leur parametre  correctement  et non moi.  tous  cela  pour m imposer  detelecharger  un nouveau  programme  dont  je  devrais payer  une  option en  plus  cela  s appel   de la  vente  forcer

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re @christiane1941 

as tu envoyé les infos demandées en privé au webconseiller

cdt

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Bonjour @christiane1941 

Suite à vos difficultés, je vous invite à suivre les conseils sur cette page, afin de nettoyer et réinitialiser votre navigateur. Tenez-moi informé, une fois ces manipulations réalisées. Je reste à votre disposition.
Bon week-end

Jean Christophe