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internet & fixe ma connexion

adaptateur fibre non reconnu

dadel34
contributeur
664  

adaptateur fibre non reconnu

Bonjour 

j ai régulièrement des coupures internet et suis obligée de redemarrer plusieurs fois la box avec le message " adaptateur fibre non reconnu" et ce régulièrement aujourd’hui  j arrive a me dépanner en redémarrant la live box mais je suppose que ce sont les prémisses d une panne plus conséquente

que faire ??????

7 RÉPONSES 7
melet39
#TopMembre
#TopMembre
662  

Re: adaptateur fibre non reconnu

bonjour @dadel34 

 

débranche tout et rebranche si pas d'amélioration appel au 3900 pour éventuellement un échange en attente du passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
JChristophe_L
Webconseiller
Webconseiller
634  

Re : adaptateur fibre non reconnu

Bonjour @dadel34 


Afin de vérifier et tester votre Fibre, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne soirée.

Jean-Christophe

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
#TopMembre
#TopMembre
626  

Re: Re : adaptateur fibre non reconnu

re @dadel34 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Nicolas_M
Webconseiller
Webconseiller
586  

Re : adaptateur fibre non reconnu

Bonjour @dadel34 


Je vous propose un échange de votre Livebox et de votre adaptateur fibre. Deux solutions s'offrent à vous. Un échange en boutique Orange, ou un échange dans l'un des points relais ci-dessous:


TABAC/PRESSE
78 AVENUE MARECHAL FOCH
34500 BEZIERS

Point relais TOTAL LA CAPELIERE
152 AVENUE FOCH
34500 Beziers

Point relais BIP ANTENNE/CANAL +
34 BIS RUE PASTEUR
34500 BEZIERS

Point relais BOOST INFORMATIQUE
3BIS AVENUE DU PRESIDENT WILSON
34500 BEZIERS

Point relais STATION TOTAL L HORT MONSEIGNEU
43 AVENUE RHIN ET DANUBE
34500 BEZIERS


Faites moi savoir quelle solution vous convient le mieux.


Par avance merci pour votre retour.


Bonne journée,

Nicolas

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

dadel34
contributeur
570  

Re: Re : adaptateur fibre non reconnu

bonjour 

j ai eu un technicien de chez vous qui a remplacé l'adaptateur tout est rentré dans l'ordre 

merci

melet39
#TopMembre
#TopMembre
560  

Re: Re : adaptateur fibre non reconnu

bonjour @dadel34 

 

merci de ton retour

 

bon dimanche

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
JChristophe_L
Webconseiller
Webconseiller
536  

Re: Re : adaptateur fibre non reconnu

Bonjour @dadel34 *


Merci de votre retour positif.

Je vous souhaite une bonne journée.


Jean Christophe

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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