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[#1]

Bonjour,

Je souhaite annuler un rdv technicien car ma connexion internet remarche. Je suis allée sur ce lien

http://suivi-des-incidents.orange.fr/dossiers-depannage

mais aucun lien pour annuler ce rdv. Estce qu'un webconseiller pourrait prendre en compte ma demande svp? Merci de votre aide.

[#2]

Salut @grupp5
as tu essayé d appeler le 3900 ou le Chat ?

[#3 · Accepted solution]

Non, du coup j'ai contacté Orange via Twitter et l'annulation du rdv a été faite rapidement. Si ça peut aider quelqu'un...

Merci!

[#4]

bonjour @grupo5

 tant mieux si c'est résolu 

 pour une autre fois !! (ou pour les non-twitter!!-si si y en a-)

 tu devrais pourvoir suivre la procédure expliquée ici

https://communaute.orange.fr/t5/mon-t%C3%A9l%C3%A9phone-par-internet-et/Annulation-d-une-interventio...

bon dimanche

[#5]

Bonjour, 

Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone, numéro de client) afin que je puisse accéder à votre dossier. 

Cdt

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@Spidey_a écrit :

Bonjour, 

Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone, numéro de client) afin que je puisse accéder à votre dossier. 

Cdt

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Mme Chrétien  ************  06**************** dossier dépannage **************

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

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Je rencontre le même problème?! Orange injoignable via le 3900, de plus, ma demande a été mal comprise au téléphone!!!!!!?