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[#1]

Bonjour à tous,

depuis quelques jours, (est-ce une fausse manipulation?) j'ai le message suivant sous la forme d'une fenêtre avant de pouvoir me connecter sur ORANGE, devant obligatoirement cliquer sur OUI pour accéder à la page d'accueil:

"vous êtes sur le point de vous connecter au site "orange.fr" avec le nom d'utilisateur "m%2Exxxxxxx (les X sont mon log) mais ce site web ne nécessite pas d'homologation. Il peut s'agir d'une tentative pour vous induire en erreur.

"orange.fr est-il bien le site que vous voulez visiter ?"  OUI et NON

en cliquant sur "OUI", j'accède normalement sur ma page d'accueil ORANGE, où je me connecte sans problème avec mes identifiants....

par ailleurs, FIREFOX me demande après cette connexion validée, systématiquement, mon autorisation pour poursuivre en cliquant sur celle-ci....

je n'ai pas changé d'identifiant ni de mot de passe, je n'ai aucun souci de navigation sachant que l'autorisation pour Firefox fait partie d'une "sécurité" supplémentaire de leur part.

je ne comprends pas l'apparition de ce message qui n'existait pas avant.... Si je vérifie, Firefox étant mon navigateur,  mon log xxxxxxxxx@orange.fr est le bon et inchangé !

si quelqu'un peut m'aider à solutionner ce problème et la disparition de cette fenêtre, je l'en remercie vivement par avance.

bien cordialement.

[#2]

salut @Eatswood

plutôt surprenant, quelle version de Firefox?

RAS chez moi avec la dernière version

ne serais-tu pas passé en mode "privé"?

qu'as tu fait "il y a quelques jours" juste avant que cela n'apparaisse?

est ce le seul site qui te fait ce souci?

[#3]

Bonjour Eastwood

Ton truc me parait plus que suspiscieux !

C'est quoi ce Biiinnnzzzz !

Vérifie la version de ton Firefox.

Pourrais tu nous fournir une copie d'écran de ton affichage ?

Quel antivirus utilises-tu ?

Fait-il plus que simplement analyser les fichier ?

Vérifie la liste des programmes installés !

Télécharge sur ton bureau ZhpDiag.exe, lance le (en mode administrateur) en cliquant sur le bouton SCAN et quand l'exécution est terminée (ça met un bon bout de temps), tu trouveras le rapport sur le bureau de ta machine ; c'est un fichier texte regarde la fin du rapport c'est le résumé des trouvailles faites par le programme dans ta machine.

Exemple de résumé d'une machine infectée :

---\\ Récapitulatif des éléments trouvées sur votre station (13) - 0s
http://www.nicolascoolman.fr/pup-sweetpage/ =>PUP.Optional.SweetPage
http://www.nicolascoolman.fr/blog =>PUP.Optional.Torch
http://www.nicolascoolman.fr/pup-bearshare/ =>PUP.Optional.BearShare
http://www.nicolascoolman.fr/blog =>PUP.Optional.FLVPlayer
http://www.nicolascoolman.fr/rogue-reimagerepair/ =>PUP.Optional.ReImageRepair
http://www.nicolascoolman.fr/pup-wpmanager/ =>PUP.Optional.WpManager
http://www.nicolascoolman.fr/adware-installcore/ =>Adware.InstallCore
http://www.nicolascoolman.fr/blog =>PUP.Optional.Softonic
http://www.nicolascoolman.fr/pup-crossrider/ =>PUP.Optional.CrossRider
http://www.nicolascoolman.fr/blog =>PUP.Optional.DriverMender
http://www.nicolascoolman.fr/pup-elex/ =>PUP.Optional.Elex
http://www.nicolascoolman.fr/toolbar-conduit/ =>PUP.Optional.Conduit
http://www.nicolascoolman.fr/trojan-staser/ =>Trojan.Staser

ZhpDiag a t-il trouvé quoi que ce soit de notable ?

Cordialement

PhilDur

[#4]

le 12 juillet 2016

bonjour et merci infiniment pour votre aide.

1/ sur FIREFOX pour ouvrir page accueil ORANGE:
en haut: "connexion" tourne en boucle avec ce message ci-dessous:
en bas écran: "connecté à orange.fr... (fixe)

[img]http://i.imgur.com/hcAj9Ru.jpg[/img]

copie MAJ FIREFOX le 12 juillet 2016:

[img]http://i.imgur.com/IgPWd1w.jpg[/img]

2/ sur CHROME CHROMIUM:

dernière version: 51.0. 2704. 103 m (MAJ 12 juillet 2016)

ouverture Page d'accueil ORANGE immédiate et
sans problème... et sans MESSAGE D'ALERTE !

ce problème n'affecte ORANGE que sur FIREFOX....

mon PC: Packard Bell Xmedia M5860 (tour) sur Windows 7 d'origine
(réfractaire à Win 10 !)

chaque soir, je supprime la navigation web avec CCleaner
+ sur ma suite sécurité SECURITOO PC de NORDNET.
celle-ci n'a jamais réagi sur un quelconque problème...

(analyse journalière de tous les fichiers, entrées entrantes et sortantes, etc)

en sus, j'utilise Malware Anti Malwares et Super AntiSpyware,
régulièrement, couplé avec ADWCleaner. Nettoyage régulier + défragmentation
(Auslogics DiskDefrag)

quant à ce que j'ai pu pu faire en erreur de manipulation,
au clavier, je vous avoue que je ne m'en souviens plus du tout...
Je n'étais pas non plus en navigation privée.

c'est dans FIREFOX qu'il y a un problème.... J'ai revérifié les
paramètres et mon adresse mail est pourtant bonne: m.XXXXXXX@orange.fr

voila les divers renseignements que je voulais vous donner avant
d'aller plus loin si vous le souhaitez...

La solution ne serait-elle pas de supprimer totalement ORANGE
et de le réinstaller?
Merci pour votre aide précieuse.
bonne journée.

Cordialement.

[#5 · Accepted solution]

salut @Eatswood

hop hop hop :

---

@Eatswood a écrit :
[...]

La solution ne serait-elle pas de supprimer totalement ORANGE
et de le réinstaller?[...]

---

alors si tu parles des outils orange débarrasses toi de ces trucs qui en agissant en surcouche des outils réseau de windows provoquent conflits, bugs et ralentissements.

Suivant la version des outils, cela peut s'appeler gestionnaire internet orange, kit de connexion, navigateur orange, Orange adventurer, orange-inside/update/installer

Quoi qu'il en soit, il faut tout virer, exception faite de l'anti virus bien sur si tu t'en sers

Appliques la méthode n°1 de cette procédure détaillée :
http://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/A-lire-avant-de-poser-une-question-concernant-la-connexi...

Plus d'outils orange = plus d'ennuis

Et l'accès à tes services est toujours possible, même plus simplement.

Si tu as une livebox Play (la noire), normalement il n'y a plus de CD Orange fourni, mais en fin d'installation, le téléchargement et l'installation des applications est proposé

La méthode n°2 ne s'applique qu'en cas d'échec (rare) de la méthode n°1