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bonjour,
je viens vous donnez des nouvelles sur le problème que je rencontré avec ma connexion internet chez orange.
bonne nouvelles le problème a l'air d'être résolu! après plusieurs interventions de la part des techniciens pour trouvé la panne, ils sont fini par changer une partie de la ligne et malgré 1 mois d'attente et le faite qu'ils ont oublier de nous racorder après avoir refait la ligne du batiment (3 jours sans internet a cause d'un fils oublier ou mal branché ^^) tout fonctionne enfin parfaitement depuis 1 semaine.
le problème venait bien le la ligne internet orange qui passe dans les local technique du batiment, certains boitiers/raccordement était très endommager, certains prenait même l'eau...
faut dire que le batiment est pas tout jeune non plus et dans les années 2000 les porte des locals technique était cassé et les locals ouvert a tout le monde... donc je vous laisse imaginer ce que sa donner sachant que c'est un cartier dit sensible lol.
le débit est de 7,3mb/s et environ 850 a 950 ko/s ce qui est très correct sachant qu'ont a le droit a max 8.1mb/s en ADSL et que nos voisins qui sont chez orange aussi ont 7,2 a 7,3mb/s.
pour le DLM je sais pas si il était en cause quand ont a eu une baisse de débit de 7,4 mb/s a environ 5/6 mb/s, mais je pense que c'est fort possible, car si la ligne était endommagé et instable le DLM la peut être réduit le débit pour essayé de trouvé une meilleur stabilité, après je dit sa mais c'est qu'une supposition.
en tout cas le problème et résolu et j'espère sa restera comme ça.
je voudrais dire merci a ce qui mon aidé et suggéré des solutions 
bonjour fredolerouge,
alors déja merci pour ton aide c'est très gentil de ta part
sa me rassure que il y as rien d'anormal ou de grave dans les states.
quand je disais que le DLM pourais être la cause, je voulais plutôt dire par la... que vu que la livebox 4 vient d'être installé et que au début quand ont a eu 7,5 mbs elle a planté 2/3 fois avec redémarage obligatoire.
je me demandé si le DLM aurait pas cru que la ligne était instable (ce qui était peut être le cas, vu les coupure/redémarage de la livebox) et es qu'il aurait pas baissé intentionnellement le débit pour essayé de la stabilisé ?
je te demande ça car je mis connais que très peut en la matière (même si j'ai lu le sujet sur le DLM).
pour les conseils que tu me donne c'est très gentil a toi, mais malheureusement je ne vois pas trop ce que je peut faire, car en faite l'installation est exactement la même que sur mon ancienne box de mon ancien FAI avec la quel j'avais environ 7,1 mbs avec une connexion stable (sans coupure de la box) ou très rarement.
ont a juste changer la box bien sur pour la live box 4 orange et les filtres par ce fourni avec la live box 4 et le technicien orange a aussi changer la prise téléphonique par une prise DTI (si c'est comme ça que ça s'appel).
a part ça tout le reste est ce qu'il y avait avec l'ancien branchement ou tout fonctionné bien.
donc es que tu pense que ça pourrais venir des nouveaux filtres/prise ?
après je sais que au tout début ont avait a peine 1 mbs et il y avait en faite un problème dans le local technique de notre étage ou il y as tout les branchements téléphonique/ligne internet/compteur etc..
sa pourrait peut être venir de la, mais je c'est pas si j'ai le droit de touché a quoi que ce soit dans ce local, car ce ne nous appartiens pas et c'est fermé a clé par le gardien et vu que c'est exterieure a notre domicile je pense que ces orange qui s'en occupe.
donc pour résumé pour faire comme tu me le conseil
- prise téléphonique il y en as que 1 dans notre logement elle as d'ailleur était changer par le technicien par une prise DTI
- es que c'est nécessaire de changer les/le filtre car il sont était changer résament par ce fourni avec la box ?
- pour le condensateur je pense pas qu'il y en est un car le technicien a changer la prise par une DTI
il en t'il un dedans ?
la j'ai besoin d'aide, car je ne vois pas trop ce que tu veut dire par la (grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les)
- ou es que je doit faire ça s'il te plait ?
- pour l'alimentation elle est malheureusement sur un multiprise, mais je ne peut pas faire autrement, l'ancienne l'était aussi et sa fonctionné bien, donc es que c'est vraiment obligatoire ?
car c'est très compliqué pour moi, le nombres de prises et limité :/
voila, donc es que tu peut m'aider s'il te plait
je te remercie encore fortement pour ton aide et tes conseils fredolerouge 
ah oui je voulais aussi te demandé, si il y as apparement pas de soucis sur la ligne et quelle et stable j'ai vu que le débit pourrais peut être revenir tout seul après 7/8 jours de stabilité sur la ligne.
pense tu que sa pourrais être le cas ? ou il va falloir faire quelle que choses pour retrouvé le débit qu'ont avais au début ?
je te demande ça car j'ai lu ça sur un poste ou la personne disait que si la ligne et stable le débit pourrais remonté régulièrement par palié.
j'ai aussi déja redémarré la box 1 ou 2 fois en penssant que le débit pourrais peut être revenir comme les premiers jour a l'instalation, mais malheureusement le débit est resté toujours bloqué a 5,xx mbs 
j'espère qu'ont retrouvera le débit des premeirs jours c'était tellement bien ^^
puis vu qu'ont avait un bon débit avant chez l'ancien FAI je vois pas pourquoi ont pourrais pas avoir aussi bien voir mieux avec orange.
Je vais essayer de trouver un moyen pour faire un branchement comme tu me la indiqué.
Effectivement le débit et bloqué a 5,7 mbs alors qu'au début ont avait 7,4 mbs et environ 7mbs chez notre ancien FAI.
J'espère le débit remontera, car ces dommage de changer de FAI pour avoir un débit moins bon... (qui était meilleur les 3 premiers jours).
Si sa remonte pas d'ici 1 a 2 semaine, c'est qu'il y as sûrement un problème sur la ligne orange dans notre bâtiment ou au alentours.
(Se qui était le cas toute au début, quand ont avait 1 mbs)
Le technicien ma dit que les cable dans le bâtiment était pas en très bonne état et orange ne va pas les changer car d'ici quelques années il y aura la fibre.
Voilà, j'espère que sa reviendra a la normal avec un bon débit vu que la la connexion et stable malgré qu'ont a 5,7 mb/s et 780 ko/s afficher sur la box.
Encore merci pour tout ton aide, je vous tiendrais au courant si sa change