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Bonojur
J'ai une baisse de débit montant énorme une que j'ai la vdsl2 je viens d'avoir un problème regarde
début de la vdsl2
dowload 23.98 mbps
upload 4.14 mbps
pendant le problème
dowload 19.05 mbps
upload 0.82 mbps
après optimisation des câble etc...
dowload 34.35
upload 3.78
mais toujours pas résolue mon problème de débit montant et j'en ai énormément besoin
info
Informations
techniques
central téléphonique : FRISE
longueur de ligne : 930 mètres
affaiblissement théorique : 11.08dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé VDSL2 : 43.3 Mb/s
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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D'où às tu enlevé les fils, de la prise ou de l'arrivée ?
Je viens de voir tes captures d'écran : la marge au bruit est très élevée.
Il est probable que le DLM a bridé ta ligne.
Maintenant que tu n'as plus qu'une seule prise.
Appelle le 3900 et
souligne bien que tu es en VDSL
que tu avais deux prises téléphoniques et que tu viens d'en déconnecter une.
Tu as une synchro basse avec une marge au bruit très élevée.
Demande à ce qu'ils réinitialisent le DLM pour ta ligne.
Tu devrais ensuite retrouver ton débit.
Si tu as bien déconnecté la seconde prise au niveau de l'arrivée, ton débit devrait rester élevé.
Votre machine vous en remerciera
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Re: baisse du débit montant en vdsl 2
Salut @Sim98
Ta vitesse de synchro initiale est tout à fait correcte au vu de tes 900 et quelques mètres de lignes.
J'ai environ les mêmes caractéristiques de ligne.
La baisse de débit semble indiquer une instabilité
Pourrais tu nous fournir une capture de l'écran DSL de ta box.
Depuis un PC connecté à la box, ouvrir http://Livebox
- Aller dans
Assistance > Informations système - Cliquer sur l'onglet DSL
Combien de prises téléphoniques sont connectées à ta ligne, y compris les prises inutilisées mais connectées ?
Cordialement
PhilDur
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Re: baisse du débit montant en vdsl 2
il y a que 2 prise téléphonique active
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Re: baisse du débit montant en vdsl 2
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Re: baisse du débit montant en vdsl 2
@Sim98 a écrit :
il y a que 2 prise téléphonique active
C'est une de trop !
Essaye de déconnecter les fils qui partent vers la seconde prise au plus près de l'arrivée.
En VDSL, c'est certain, une installation avec plusieurs prises ne permet pas d'obtenir le débit maximal.
Ce qui t'arrive est expliqué.
Une installation VDSL c'est
Ligne externe - Ligne interne - Prise
et rien d'autre
Une installation VDSL parfaite c'est
Ligne externe - DTI - Ligne interne - Prise
et rien d'autre
Essaye de te rapprocher de la première solution.
Si tu fais ou fais faire une modification passe à la seconde solution.Cordialement
PhilDur
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Re: baisse du débit montant en vdsl 2
Ok j'ai enlevé les fil mais rien ne change au niveau du débit montant mais je suis casiment sur que cela vient de ma ligne pour que cela change comme ca non ?
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D'où às tu enlevé les fils, de la prise ou de l'arrivée ?
Je viens de voir tes captures d'écran : la marge au bruit est très élevée.
Il est probable que le DLM a bridé ta ligne.
Maintenant que tu n'as plus qu'une seule prise.
Appelle le 3900 et
souligne bien que tu es en VDSL
que tu avais deux prises téléphoniques et que tu viens d'en déconnecter une.
Tu as une synchro basse avec une marge au bruit très élevée.
Demande à ce qu'ils réinitialisent le DLM pour ta ligne.
Tu devrais ensuite retrouver ton débit.
Si tu as bien déconnecté la seconde prise au niveau de l'arrivée, ton débit devrait rester élevé.
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Re: baisse du débit montant en vdsl 2
ok merci mais l'appel ne sera pas payant ?
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Re: baisse du débit montant en vdsl 2
il me dise que comme je les ai déjà contacté plusieurs je doit prendre un rendez vous téléphonique sauf que cela est urgent
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Re: baisse du débit montant en vdsl 2
Désolé, je ne suis qu'un client comme toi et tu as déjà un excellent débit montant
Ta dernière capture indiquait
Tu as quand même 4 Mb/s sur ta synchro montante
Mais ta marge au bruit est de 18 dB !!!
Tu devrais déjà tenir avec ça et patienter quelques jours.
Si un webconseiller passe par là, accepte son aide.
Moi je n'ai pas le pouvoir de contraindre Orange à prendre tes appels.
Ou est Annnecy
PhilDur
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