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Malgré 3 signalements : le 3 janvier sous le numéro 2613874, le 11 janvier sous le numéro 2624316 et enfin le 16 janvier sous le numéro 2632175 notre câble Internet qui relie le poteau Orange à la maison pend toujours à hauteur d'homme suite aux différentes tempêtes du mois de décembre.

Quand je téléphone, on me dit que le problème est signalé et qu'il va y avoir une intervention, mais quand ? Le câble risque à tout moment d'être arraché par une voiture et j'ai l'impression qu'Orange s'en fiche complètement.

Que faire pour que ma réclamation soit prise en compte et qu'une intervention soit programmée ?

Merci d'avance pour vos réponses.

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Salut @mariso64 

Faut insister auprès du service client et éventuellement le signaler à la mairie

afin qu'il mette la pression .

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Bonjour @mariso64

Compte tenu des récentes intempéries mobilisant fortement nos équipes, les délais peuvent être impactés. 

Rassurez-vous votre signalisation est bien prise en compte (en doublon). La signalisation principale est la 2613874.

J'ai sollicité les équipes techniques de votre région afin d'obtenir de nouvelles informations et je ne manquerai pas de vous tenir informé.

Bonne journée,

Nicolas