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le cable extérieur de notre  maison est détendu  après plusieurs appels pour le signaler car le camion de livraison du fuel  devait venir nous livrer  et risquer de l' accrocher rien n'a été fait  et le camion est venu le fil est resté accrocher au camion c'est mon mari qui a du monter sur le camion pour le débloquer ; j'ai retéléphoner et la surprise ont me raccroche au nez .Pour payer jamais de retard de prélévement mais pour le dépannage zéro. Je voudrais bien en fin que quelqu'un se bouge  pour retendre ce foutu cable  merci de votre réponse

[Edit : post déplacé]

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Salut  @mamie596 

Tu as passer par ce service .

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-fixe/depanner/probleme-de-raccordement-reseau/signa...

Ou via l'application .

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.orange.labs.reseau1013&hl=fr

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bonjour,

il faut appeler le 3900 service client et surtout insister.

Attention aux éventuels frais si le câble est maintenant coupé à hauteur de votre terrain/maison et non sur le domaine public.

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bonjour @mamie596 

le câble extérieur est la propriété d'orange et sous sa responsabilité donc pas de frais

un c/c

Le câble est sous la responsabilité de l'opérateur de l'extérieur jusqu'à la DTI, boitier 12 plots ou 1ère prise PTT dans le cas d'une installation ancienne

cdt