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[#1]

Bonjour,

Les services techniques nous confirment que l'intervention est bien planifiée le 31/10/2024 à partir de 13h.

Je ne manquerai pas de revenir vers vous à l'issue de l'intervention pour faire le point.

D'ici là, je vous souhaite une bonne journée.

Franck

[#2]

Merci pour votre courrier. En fait, l'intervention a eu lieu cet après midi (nous avons de la chance d'avoir été présent!), le branchement a été effectué et la connexion rétablie.

Après pas loin de trois mois d'interruption, nous espérons de la part l'Orange le geste commercial qui nous a été promis il y a quelque temps...

Bien à vous

FL YP

[#3]

C'est avec plaisir que je prends connaissance de votre message confirmant le rétablissement de vos services.

Afin de mettre en place un remboursement de votre abonnement, pouvez-vous m'indiquer la date de coupure de vos services.

En attente de votre retour.

Franck

[#4]

Le premier échange avec le 3900 date du 14 août, date à laquelle on m'assurait que la ligne serait rétablie au plus tard le 17/08/2024 à 18 heures. Merci pour votre réponse!

FL YP

[#5]

Bonjour @YPFL,

Je vous remercie pour votre retour. Je reviens vers vous en Message Privé concernant le dédommagement. 

Anaïs

[#6]

Bonjour @YPFL,

Je vous invite à consulter vos messages privés.

Bonne journée.

Franck