internet & fixe ma connexion

connexion lente

scoubimx
contributeur occasionnel
743  

connexion lente

Bonjour

depuis quelque temps ma connexion a baissée, j'ai aussi remarquer la baisse du signal wifi de la livebox.

j'ai bien sur contactée orange un conseiller devait me répondre sous 48H, 1 mois plus tard toujours aucune réponse de ça part 

j'ai donc décidé de téléphonée a chaque fois on me dit qu'un expert va me re contacté mes rien

merci

 10514876380

20 RÉPONSES 20
fredolerouge
#TopMembre
740  

Re: connexion lente

salut @scoubimx 

 

quel modèle de box ?

 

distance box/PC ?

 

as tu déjà séparé les réseaux 2,4 et 5 GHz ?

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
scoubimx
contributeur occasionnel
704  

Re: connexion lente

C'est une livebox 3 (noir avec un cadran)

Le pc se trouve a moins de 2 mètres de la livebox.

je n'est jamais touché au 2.4-5ghz

Je suis en adsl

tout fonctionné a peu près correctement mes depuis quelque mois la connexion c'est dégradé.

Merci

fredolerouge
#TopMembre
677  

Re: connexion lente

salut @scoubimx 

 

alors pour commencer, sépares les réseaux :

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/pilote...

 

ensuite, tu peux choisir le réseau le plus adapté à ton matériel

 

mais attention, le wifi est une petite chose chatouilleuse, et le moindre perturbateur va tout changer, ce qui peut expliquer ton constat

 

un nouvel appareil peut faire ce genre de choses

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
scoubimx
contributeur occasionnel
638  

Re: connexion lente

J'ai effectuer la séparation, toujours le même problème voir pire. 

J'ai effectué un test équipement sur le site orange voilà le résultat.

Le test dit quel ne fonctionne plus mes elle fonctionne "toujours" 

Screenshot_20201202_170530_com.android.chrome.jpg

 

fredolerouge
#TopMembre
624  

Re: connexion lente

salut @scoubimx 

 

manifestement, ta box est malade, donc 3900 pour un échange

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
Cecile_M
Webconseiller
599  

Re: connexion lente

Bonjour @scoubimx,

Afin de vous apporter mon aide concernant votre connexion internet, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17003262

Bonne journée
Cécile

signature.jpg


scoubimx
contributeur occasionnel
582  

Re: connexion lente

Re salut

voila j'ai changer de livebox j'ai toujours le même message.

MichelM_
Webconseiller
560  

Re: connexion lente

Bonsoir @scoubimx,


Comme vous l'a demandé ma collègue @Cecile, pour pouvoir vous apporter mon aide, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées : (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse émail de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17013914

Bonne soirée.
Michel.

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scoubimx
contributeur occasionnel
530  

Re: connexion lente

je vous ai répondu a tout les 2 c'est pour quand le réponse

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