Il y a 3 ans environ, Orange a installé à l'arrivée de la ligne FT un DTI (prise test) ainsi qu'un filtre maitre pour desservir le téléphone fixe (abonnemet à 18 euros par mois) dans mon séjour et l'adsl / internet / box dans mon bureau (avec un abonnement à internet).
Le 16 mars 2016, je résilie mes contrats précédents et je choisis l'offre OPEN ZEN, qui me permet d'avoir mon mobile et l'internet avec téléphone illimité.
L'installation faite par Orange reste la même à savoir ma prise DTI et le filtre maitre qui dessert uniquement le modem pour l'ADSL.
Le 8 juillet dernier je m'absente de mon domicile pour 5 jours et je débranche l'entrée de ligne FT du filtre maitre afin de préserver la box en cas d'orage avec foudre (j'habite en Corse)
Je reviens le 13 juillet chez moi et je rebranche (avec un RJ 11) l'entrée de ligne sur le filtre maitre et aucune connexion n'est possible sur la livebox située dans mon bureau, comme d'habitude .
Pas de syncronisation, le voyant internet(@) reste toujours rouge clignotant)
J'appelle l'assistance orange (3900) et après longues tentatives de manipulation à distance et differents tests fait par Orange, nous vérifions que la live box marche seulement sur la prise DTI.
L'assistance me dit que ma ligne est bonne et qu'il y a quelque chose qui ne marche pas dans mon installation.
Je lui dit que l'installation a été faite par Orange (prise DTI et filtre maitre)
Je lui dit de patienter au téléphone et je fais une dernière tentative de connexion en changeant le filtre maitre.
Je remets un neuf que j'ai toujours en réserve.
La connexion syncronisation ne se fait toujours pas.
Rien n'a été changé dans mon installation (ni prise DTI, ni filtre maitre)
Quel changement a t-il pu se produire pendant mon absence alors que le filtre maitre était débranché ???
Pour le moment, ma livebox reste branchée à l'arrivée de la ligne FT (prise DTI) et le téléphone internet aussi.
Ce n'est pas très pratique car l'ensemble se trouve à l'intérieur d'un placard dans mon dressing.
Quelqu'un, peut il m'expliquer pourquoi cela ne marche plus ?
Je sais qu'avec le contrat OPEN ZEN, je pourrais supprimer le filtre maitre mais avant de faire cela, je voudrais comprendre ce qui se passe.
Quelques jours avant mon départ le 8 juillet, à 2 ou 3 reprises, la livebox s'est déconnectée de l'internet, et à chaque fois cela s'est produit entre 16H et 18H !!!
mais à chaque fois,en éteignant et en rallumant la livebox, la connexion de la box située dans mon bureau s'est faite.
Aujourd'hui la connexion de la box est impossible à mon bureau.
Merci pour votre aide.
