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pour l'appareil en wifi c'est mon teélephone quand je sis dans ma chambre je suis a une barre de wifi mais je suis accet loin aussi

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salut @riroute904 

@Sarah_C  @Nicolas_M  @juste 

alors si ton téléphone est loin de la box, rien de surprenant à ça, la distance étant un des pires ennemi du wifi

surtout que généralement, qui dit distance, dit également autre pièce, donc murs, cloisons, etc, autres ennemis du wifi

si tu veux fournir un accès wifi loin de la box, un câble ethernet long, un répéteur wifi 6 orange en mode point d'accès, et c'est réglé

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comme vous m'avais dit j'ai installer orange et moi mais inposible de se connecter il me dise que mon numéro client n'est pas bon

[#4]

oui mon télephone et loin mais moi je parle de mon pc par cable et non de mon télephone

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re @riroute904 

@juste

ok mais tu parles d'un téléphone loin avec une seule barre, donc wifi

et côté PC quel souci as tu exactement ?

sois précis dans la description de ton problème sinon ce sera compliqué de t'aider

quoi qu'il en soit pour le reste, c'est 3900 ou tu attends le retour de @Sarah_C  ou @Nicolas_M 

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de base je Vien pour un problème de connexion avec mon pc 
defois mon pc me dit que je ne suis plus connecter puis 10 sec après sa se reconnecte et sa le fait trés souvent

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re @riroute904 

@juste  @Sarah_C  @Nicolas_M 

et tu n'as pas répondu à certains points

c'est juste la connexion box/PC qui est défaillante ou tu perds la synchrio de la box ?

as tu changé de câble ethernet ?

vérifié ta carte ethernet sur ton PC ?

(réponds précisément à chacune de ces questions, pas juste "j'ai tout essayé")

avant d'incriminer un souci de connexion, il faut être sur que c'est bien de ce côté là qu'il faut chercher, d'autant que tu as une box neuve, donc hors de cause a priori, mais que tu parles dans le même temps d'un souci de quartier

bref, rien n'est clair

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Bonjour @riroute904,

Je vous remercie du retour et remercie également @fredolerouge pour votre intervention.

✔ Selon les tests que nous avons effectués, votre ligne ne présente pas de défaut et votre débit (à l’arrivée de la Livebox) est conforme aux caractéristiques techniques de celle-ci.

👉🏻 De plus, le test indique qu'un lien Ethernet (entre votre équipement et la Livebox) n'est pas optimal.

🔸 Votre PC est directement branché à la Livebox, sans utiliser d'équipement intermédiaire ou une prise murale Ethernet ?

🔸 Avez-vous eu le temps d'effectuer les manipulations indiquées par @fredolerouge ?

Dans l'attente de vous lire.

Valentin

[#9]

depuis que j'ai ma nouvelle box sa me fait sa et je n'est n'y changer de cable n'y rien juste la box 

et oui c'est que box/pc par wifi sa ne le fait pas et meme mon autre pc qui et par cable aussi fait le bug 

[#10]

sur mets 2 pc connecter a la box par cable un passe par une prise mural et un juste avec un cable de la box aux pc 

et par équipement vous parler de quoi ? du cable ?