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Bonsoir @jer24490
Il nous faut des valeurs factuelles pour comprendre ce qui pourrait arriver.
Merci de suivre la procédure ci dessous écrite par @fredolerouge :
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Postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :
Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]
Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB
Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique).
Attention, ne pas remplir le champ "numéro de contact" même si il est demandé/recommandé, simplement remplir les champs concernant l'adresse et le premier champ concernant le numéro de téléphone
une fois cliqué sur "tester" cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest" dans l'écran suivant
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degrouptest
Informations techniques
istribution directeAffaiblissement théorique ébit descendant READSL ébit descendant ADSL ébit descendant ADSLMAX : | ACTIF |
| 24354ROC |
| LA ROCHE CHALAIS |
| n/a |
| oui |
| n/a |
| 0.5 Mb/s (65 ko/s) |
| 1 Mb/s (128 ko/s) |
| 2.3 Mb/s (295 ko/s) |
Caractéristiques du central
laque ADSL :Type de DSLAM :Zone Dense (> 20 000 lignes) :Nombre d'abonnés approximatif :NRA compatible ADSL :NRA compatible ADSL Max :NRA compatible ADSL2+ :NRA compatible ReADSL : | AQUI-1 |
| non |
| 1350 |
| oui |
| oui |
| non |
| oui |
Oufffffff il va y avoir du boulot .
On commence par la marge au bruit qui est trop basse ce qui génère certainement des déconnexions.
Le NRA auquel tu est raccordé n'est que partiellement dégroupé donc tu aura un effet saturation aux heures de pointes donc un débit en grande chute.
Il n'y a pas la longueur de ligne ce qui nous bloque dans l'analyse complète. Ressaies plus tard sur degrouptest de temps en temps ce site par un peu en sucette.
Mais vu les débits que tu pourrais avoir ta ligne est certainement très longue, au dessus des 4500 mètres.
Tu peux quand même agir sur la stabilité et le débit de ta ligne en faisant les contrôles / actions suivantes :
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1 - Si tu as plusieurs prises téléphoniques dans ton appartement débranches celles qui ne servent pas au départ du DTI ou barre 12 plots (dans ton compteur électrique), tu ne dois garder QUE celle de la livebox
2 - Changes le filtre ADSL (évite les prix bas à 4 ou 5 € : mauvaise qualité)
3 - Si tu n'as pas de ligne fixe France Télécom : abonnement à 18 euros sur ta facture, remplaces le connecteur ADSL/Câble box par un simple câble téléphonique Prise T/RJ11
4 - Changes également le câble de liaison box/filtre ADSL
5 - Enlève le condensateur (3 pattes) de la prise téléphonique si il y en a un
6 - Si tu vois du vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique grattes le et resserres bien les connexions
7 - N'utilises pas de rallonge ou de multiprises pour l'alimentation de ta livebox
8 - Si ton installation est récente (prise murale en RJ11) tu peux connecter le câble de ta livebox directement sur cette prise sans le filtre et l'adaptateur
Bien entendu pour faire cela il faut couper électriquement ta livebox, ensuite lors du redémarrage elle refera une nouvelle synchronisation, redonnes nous les nouvelles valeurs
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bonjour
je reviens vers vous pour mon problème
apres changement de filtre , regarder si pas d oxydation , ....
voici le résultat
Caractéristiques générales de la ligne :
Etat de la ligne :Code Commutateur Local :Nom Commutateur Local :Longueur de ligne istribution directeAffaiblissement théorique ébit descendant READSL ébit descendant ADSL ébit descendant ADSLMAX :
| ACTIF |
| 24354ROC |
| LA ROCHE CHALAIS |
| 4902 mètres 0/6 sur 4902 mètres |
| oui |
| 51.99 dB |
| 0.5 Mb/s (65 ko/s) |
| 2 Mb/s (256 ko/s) |
| 3.2 Mb/s (410 ko/s) |
Caractéristiques du central :
Plaque ADSL :Type de DSLAM :Zone Dense (> 20 000 lignes) :Nombre d'abonnés approximatif :NRA compatible ADSL :NRA compatible ADSL Max :NRA compatible ADSL2+ :NRA compatible ReADSL :
| AQUI-1 |
| non |
| 1350 |
| oui |
| oui |
| non |
| oui |
