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bonjour

je n'arrive pas à connecter une caméra wifi avec ma nouvelle livebox , la caméra doit avoir en wifi 2.4 ghz et je suis en fibre optique

pouvez-vous m'aider

merci

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bonjour @Rigoleur57 

voir ici

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/pilote...

cdt

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Merci cela me parait compliqué pour moi

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re @Rigoleur57 

tu suis simplement ce qui est indiqué rien de compliqué et tu ne risque rien

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Bonjour @Rigoleur57 !

Quelle marque et modèle de caméra ?

Comme le signale @melet39 , la séparation des 2 réseaux Wifi (2,GHz et 5 GHz) est impérative dans ce cas.

Selon la caméra, son installation se fera à l'aide d'un smartphone ou tablette ou Pc connecté impérativement lui aussi sur le Wifi 2,4 GHz.

L'installation d'une caméra n'est jamais très simple pour un novice, mais on peut aider !

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bonjour

merci pour ces informations, vous me dites qu'il faille que je sélectionne sur mon smartphone le 2.4 ghz. j'ai le choix de sélection ou cela se fait automatiquement.

Comment je dois procédé j'ai un iphone 12 (eh oui ! ) malgré mes faiblesses en téléphonie

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Bonjour @Rigoleur57 @mg36 @melet39 @juste 

On ne sait toujours pas le modèle de ta caméra !!

Si tu l ' installes avec ton Iphone 12 , tu dois installer l ' application qui va avec ( modèle de ta caméra?) et t ' assurer que ton Iphone 12 est bien relié au wifi de ta Livebox pour faire l ' installation . 

Sur le smartphone tu ne touches pas sur les sélections 2,4 ou 5 Ghz ,c ' est 

 sur la Livebox voir le lien donné par Melet39

Cordialement . 

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@juste ,

Si @Rigoleur57 ne veut pas nous donner la marque et le modèle de sa caméra, il va être difficile de l'aider.

Si il veut installer sa caméra avec son Iphone 12, il faudra obligatoirement qu'il le connecte sur le Wifi 2,4 GHz de sa Livebox (après avoir séparé les 2 réseaux Wifi).

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il s'agit d'une caméra IMOU ranger pro

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@Rigoleur57 ,

Je viens de lire la notice d'installation rapide : tout a déjà été dit sur les messages précédents !

1. Séparer les 2 Wifis que peut émettre la Livebox,
2. Eventuellement arrêter le Wifi 5 GHz sur la Livebox, le temps de l'installation,
3. Connecter l'Iphone sur le Wifi 2,4 GHz,
4. Suivre les instructions du guide d'installation rapide de la caméra !
5. Après que la caméra soit fonctionnelle, rétablir le Wifi 5 GHz sur la Livebox,
6. Eventuellement, connecter l'Iphone sur le 5 GHz...

Pour information, le Wifi 5 GHz offre un meilleur débit que le 2,4 GHz, par contre sa portée est moindre et il "traverse" moins bien murs et cloisons...