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internet & fixe
Bonjour @jjackalop,
Avez-vous suivi les conseils de la communauté ?
Rencontrez-vous toujours les mêmes difficultés ?
Si c'est le cas, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).
À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.
Je reste à votre disposition si besoin.
Bonne journée.
Bonjour,
En fait c'est tellement bizarre que je ne sais pas où cherché, il faudrait pouvoir regarder et fouiller équipement par équipement dans les propriétés en espérant trouver quelque chose qui ne devrait pas y être.
En fait : -------------> Je cherche quelque chose que je ne connais pas.
@jjackalop a écrit :ce que je comprend pas c'est que tous mes appareil wifi n'ont plus eues de connexion en même temps.
Tu veux dire qu'isolément ils arrivent à se connecter ?
Si tu ne l'as pas déjà fait, tu peux ré-initialiser ta Livebox
Mais il y a un prérequis impératif : tu dois connaitre ton identifiant de connexion et le mot de passe associé.
Avant la réinitialisation tu va commencer par sauvegarder ta configuration, ça permettra de remettre ta box en service si jamais tu n'arrivais pas à ressaisir l'identifiant de connexion.
Administration > Assistance > sauvegarder ma configuration
Le mot de passe administrateur de la box est : soit "admin", soit composé des 8 premiers caractères de la clé wifi d'usine imprimée sur l'étiquette de la box.
La aussi réinitialisation est accessible depuis le menu Assistance
Elle passe par cet écran de validation
A noter que cette page contient un lien vers la sauvegarde du paramétrage !
Après le retour opérationnel de la box, le problème persiste t-il ?
PhilDur
Bonjour @jjackalop,
Avez-vous réinitialisé la Livebox comme vous l'a conseillé @PhilDur ?
Vos difficultés persistent-elles ?
Je reste à votre disposition si besoin.
Bonne journée.
