j ai souscrit un abonnement à la fibre, un technicien est venu le 09/03 pour procéder à son installation, je l'ai informé qu'un de mes voisins était mécontant car depuis son installation à son domicile il y a 15 jours , rien ne fonctionnait
au bout de 4 hde mis en place le technicien m'a informé que la connexion ne fonctionnait pas!
je devais être recontacté rapidement pour qu'un délai de réparation soit fixé, cela n'a pas été le cas. le lendemain jai contacté un de vos opérateur pour lui expliquer la situation, après 20 min d'attente
il n'a pas pris ma requête au serieux et m a raccrochéé au nez, à part lire sa fiche, il a été un non événement
ce matin j'ai eu une de vos opératrices et quelquun doit me recontacter
Ce qui me dérange le plus c'est que vous continuez d'engranger les nouveaux abonnements auprès du voisinage alors que rien ne fonctionne
vos démarches sont mensongères.! Vous prétendez offrir des prestatiions que vous ne pouvez au final pas offrir! au moment de l'engagement. Si cela vous gêne vous pouvez constater mes dires avec votre logiciel
s'il s'agit d'un problème de sous traitance, je n'ai pas en patir
financierement je n'ai évidement pas à subir ces désagréménts
je vous précise également que j'ai souscrit un abonnement auprès de votre opérateur pour les avantages que la fibre peut m offrir
pour le moment je vois que les inconvenients
rien ne marche et je suis obligé de poser des journées pour l installation en plusieurs fois de la fibre et de patienter des dizaaines et des dizaines de minutes pour avoir quelquun au téléphone
je vous demande donc de tenir vos engagement commerciaux
j'ai essayé de vous transmettre une réclamation par mail mais cela m'a été impossible
un problème de message non envoyé
puis un essai par le chat et la aussi un non événement, car les opérateurs non pas toutes les informations
donc j'ai eu 5 ou 6 interlocuteurs
j espère que cela va se terminer ou pas!
