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et rien ne se passe...

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Bonjour @cedric39,

Nous sommes désolés pour le délai occasionné.

Vous serez rappelé dans la demi-journée par notre équipe technique.

Cordialement.

Abikédia_

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bonjour @abikedia_

Merci,  mais j'ai du mal à y croire. Cela fait trois mois qu'ils doivent m'apeler dans les 24h et ce en relancant le 3900 toutes les semaines depuis 3 mois.

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@abikedia_ @pat21

Comme prévus pas eu de contact téléphonique, ni aucune avancée de quelques sorte que ce soit... 

Le temps de s'excuser pour la gêne occasionné est fini, il est temps de ce mettre au travail non? 

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on m'a sa y est contacté... avuc une reparation d'un cable le 20 mars avec la ligne operationnel en meme temps... j'atends et on verra...

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Bonjour @cedric39,

Suite à une étude complémentaire, l'équipe technique va intervenir, en effet, le 20 mars 2017 pour le raccordement final. Orange vous présente, de nouveau, ses excuses pour le délai.

Nous vous souhaitons une bonne journée et restons à votre disposition.

Cordialement.

Abikédia_

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j'espere avoir un geste commerciale à la hauteur des presques 4 mois d'attente et surtout sans aide, support, rien!

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Bonjour @cedric39 

Dès que vos services seront actifs vous pourrez déposer une réclamation depuis votre espace client 

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

Cordialement

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Bon... la resolution du probleme devait ce faire lundi 20 selon le technicien qui m'a appelé... mais j'ai l'impression qe rien ne c'est passé....

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Bonjour @cedric39 

En consultant votre dossier, les travaux sur le réseau sont désormais terminés.

Vous serez recontacté rapidement par nos services.

Merci pour votre compréhension. 

Yan