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bonjour , je reviens vers vous car mon problème n'est toujours est réglé hors cela fait 2 mois que ma panne a été constatée par orange , j'ai eu un échange musclé avec un " messaging " d'une plateforme vraisemblablement hors de France ; c'est un incident indépendant de leur volonté !!!!sur mon suivi dépannage j'ai le message qui s'affiche  : votre dossier est en cours , veuillez patienter , MERCI de votre soutien 

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Bonjour @JP89440 

insiste au 3900 jusqu'à avoir satisfaction

cdt

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bonjour , j'insiste sue le messaging et j'ai toujours la même réponse , merci 

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re @JP89440 

je n'en doute pas mais désolé je ne vois rien d'autre

Bonne soirée

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bonjour  ,toujours le même message votre dossier est en cours , ça fait 2 mois que je suis en panne !!!!

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Bonjour @JP89440 

on va  espérer une prise en charge

Bonne soirée

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MERCI