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Quand je vois la pub ORANGE qui vous accompagne pendant le covid 19, je suis outrée car je n'ai plus aucun réseau depuis le 11/03/2020 plus de ligne téléphonique plus d'internet plus de télévision. Au 3900 pas moyen d'avoir une date de réparation.

On me balade depuis 6 semaines maintenant. Le pire dans tout ça c'est que la panne a été créé par leurs techniciens. Ils ont débranché ma ligne pour réparer celle de mon voisin. en attendant je paie 75 euros par mois dans le vide!!!!

Merci ORANGE pour le non respect de vos clients

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bonjour @AlexandreB1 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

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Bonjour @AlexandreB1 

https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/coupure-internet-depuis-le-11-03-2020-par-un-sous-trait...

Tu as communiqué les infos avec le Web conseiller et si oui que dit le Web conseiller ?

Cordialement .