Bonjour @re74,
Je vous présente mes excuses pour ma réponse tardive.
Vos difficultés pour passer vers Windows10 sont-elles toujours présentes?
D’après mes tests, le câble Ethernet utilisé entre votre ordinateur et votre Livebox ne peut pas vous faire profiter d'une connexion optimale. Vous pouvez constater ses informations depuis notre application "MaLivebox" rubrique "Mes équipements". Je vous recommande donc de faire un essai si possible avec un autre câble Ethernet et me faire un retour.
En complément, comme indiqué par mes collègues Annie_R et Yves_L, afin d'approfondir nos investigations, pouvez-vous nous faire parvenir une ou des photographies des branchements de votre Livebox?
J'attends votre retour et reste disponible si besoin.
Je vous souhaite une bonne journée.
Sophie
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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