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Madame, Monsieur,

depuis que la fibre est installée, j'ai quotidiennement des coupures internet. Aujourd'hui j'en suis à la 9ème coupure. Quand j'ai la chance d'avoir un technicien et non la boîte vocale, on me dit que ma ligne est parfaite, normal la coupure est terminée puisque le délai de réinitialisation est de 2 minutes, et que cela provient certainement du réseau électrique de la ville. J'habite à Eaubonne qui n'est pas à ce que je sache un trou perdu. Ma box est branchée sur une prise anti-hausse de tension.

Je commence à perdre patience.J'attends non seulement une réponse mais une action concrète de votre part.

Cordialement,

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Bonjour @pablo54 

Avez vous testé une autre prise ?

" J'attends non seulement une réponse mais une action concrète de votre part."

Ici il n'y a que des clients !

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salut @pablo54 

tout comme @jyjo29  je te rappelle qu'ici c'est un forum d'entraide entre clients, pas le bureau des pleurs/réclamation

dans un premier temps, vires la super prise anti machin, gadget qui peut parfois faire plus de mal de que bien

PS : déplacé dans la partie "ma connexion"