Bonjour Monsieur,
Effectivement j'ai bien constaté une tranchée sur le bitume et le service technique Orange m'a appelé pour prendre rendez-vous avec un technicien à mon domicile.
J'ai bien insisté sur le fait que le problème ne venait pas de mon domicile mais du réseau sur la route à 200m de mon domicile et le "conseiller" a insisté en précisant que le technicien vérifierai les deux...
J'ai donc validé le rendez-vous entre 8h et 12h, ai du appeler Orange à 12h car personne n'était venu, le technicien m'a finalement appelé à 13h depuis la rue car il ne comprenait pas pourquoi on l'avait déplacé car il n'était pas compétent sur le réseau et devait faire le nécessaire auprès des équipes dédiées... bref encore une matinée d'attente perdue, une incohérence de plus et toujours ce sentiment de n'être pas écouté...
La situation devait être rétablie pour la fin de semaine selon lui, il reste encore demain certes...
Merci de vérifier de votre côté si vous avez une influence auprès des différents services, je n'ai pas eu d'autre nouvelle depuis...
Bien sincèrement,
jlf
