Bonjour Jeudi j'ai été appelé par un conseiller orange où je lui ai expliqué mes problèmes : il m'a dit qu'apparament des techniciens étaient intervenus mais sur des jours où je n'avais pas de rendez-vous (deux fois) mais que c'était pas normal qu'on me facture deux fois il faisait une réclamation, je lui expliquai que j'avais toujours les mêmes problèmes avec ma connexion et que ma fille qui était là les jours de ces interventions fantômes n'avait vu personne.
Le soir j'ouvre un mail d'orange qui me dit que la facturation est bien conforme !!!!
La colère et la moutarde me monte au nez !!!! je réussis à tchatter avec un conseiller où rebelotte je lui réexplique tout (on devient chèvre avec orange) qui au bout d'une heure me confirme que je ne peux pas être facturé deux fois et qu'un geste commercial de 69 euros aura lieu sur ma prochaine facture ou celle d'après.
Bon ma connexion depuis vendredi à nouveau dans les choux !!! Ce matin c'est revenu 10 minutes et puis reparti. Je me dis très bien un technicien orange doit venir rv fixé entre 8h-13h . Alléluia !!! il appelle à 9h51, il m'explique qu'il va aller vérifier l'armoire internet et qu'après il vient chez moi. Il vient bien (personne très sympa et pas un sous-traitant) et c'est bien un technicien d'orange il vérifie ma ligne et il me confirme que cela ne vient pas de chez moi. Et en lui montrant l'extérieur je lui montre le boitier (où tout le hameau est connecté) laissé ouvert aux quatre vents (couvercle en bas du poteau) par des installeurs de fibre (pour mes voisins) et que depuis j'ai ses soucis. Chose que signalé quatre fois au 3900. Et il me confirme que ça vient surement de ce boitier. EUREKA. Il revient dans la semaine avec une nacelle !!!
