internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

depuis trois jours ma box (livebox-5316) se désynchronise dès que j'ouvre une recherche internet. jusque-là je n'avais eu aucun problème. Mes recherches sur l'application Orange pour le contrôle de la ligne et de la box se sont révélés OK. Tout est branché correctement (électricité et ligne téléphonique).

Merci de m'aider à réduire mon problème.

J-L B******

**********@orange.fr

[EDIT @brochet161 : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public]            

[#2]

Bonjour @brochet161 

Afin de vérifier et tester votre ligne interne, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée.

Jean-Christophe

[#3]

bonjour @brochet161 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt