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Bonjour

Déjà un an que l'on m'a installé la fibre. Problème de débit, 35 Mb/s en Réception, 48 Mb/s en Envoi et 10 ms en Latence. Le décodeur TV en wifi placé à 4 mêtres de la box n'arrive pas à se connecter. dès que je vais dans une autre pièce de la maison je n'ai plus rien!!  J'ai fait tous les tests mais rien n'y fait.

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Bonjour @domi458 

Comment obtenez vous ces chiffres ?

Connexion Ethernet ou Wifi ?

Séparez les réseaux Wifi :

LB 4 :

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/pilote...

Play :

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/pilote...

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bonjour @domi458 

as tu vérifié le débit de ta carte réseau ?

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/depanner/probleme-de-navigation/lenteurs-de-n...

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150 mgb en ethernet

40 mgb en WiFi  à 1 mètre de la box.

19 mgb  en WiFi à 8 mètres de la box

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Bonjour @domi458 

Afin d'effectuer une analyse de votre débit et un diagnostic de votre ligne, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

[#6 · Accepted solution]

bonjour @domi458 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt