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Bonjour, j'ai depuis quelques jour le message d'erreur "débit insuffisant".je vous poste le fruit de mes recherches 

pouvez vous m'aider à interpréter ces données car je suis piètre technicienne. Merci de votre aide

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salut @LN49450 

il est clair que tu as un sacré souci de débit, pourtant, pas de bridage a priori

alors si cela n'a pas déjà été fait, il va falloir nettoyer ta desserte domestique

Pour commencer, si tu as plusieurs prises téléphoniques chez toi, débranches toutes celles qui ne servent pas, ce sont des branches mortes

ensuite, le filtre ADSL, et la première question à se poser, c'est de savoir si il au moins indispensable chez toi

Si tu es en dégroupage total, c'est à dire sans avoir en plus de ton abonnement ADSL/VDSL un abonnement ligne fixe FT/orange à 19 euros par mois, le filtre ne sert à rien, alors vires le. Mets un simple câble téléphone RJ11 d'un côté et prise T de l'autre

si tu as toujours un abonnement ligne fixe FT/orange à 19 euros par mois, dans ce cas, changes le filtre xDSL et le câble box/filtre en t'assurant qu'il est bien clipsé des deux côté

Et pour finir :
- retires le condensateur "3 pattes" de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

une fois chose faite, redonnes nous les valeurs de box

PS : déplacé dans "ma connexion", plus adapté, la TV ce n'est que la partie visible

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merci pour ces précieux conseils, Ya du travail ! 

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Bonjour, 

je reviens tardivement sur le dossier, car le problème persiste. Mon installation a été contrôlée et les câbles réseaux ont été changés. mais le débit ne vient toujours pas .... que me conseillez vous ?????

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Bonsokir @LN49450 

@fredolerouge 

Malheureusement j'ai du refuser ton image car il y avait ton adresse IP V4 en clair. Ce n'est pas du tout conseillé de l'afficher publiquement.

Sinon le contenu de l'image ne nous aide pas mieux, il nous faut exactement les mêmes données que tu as mis dans ton  précédent message à la demande de @fredolerouge 

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désolée de cette erreur, ci dessous les dernières captures d’écran. merci encore de votre aide