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[#1]

Vous pouvez effectuer une remise à zéro de votre Livebox (https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-mate...).
Cependant la qualité et la puissance du signal Wifi entre votre Mac et votre Livebox est faible. Il est de -91 dBm alors que le seuil est de -85dBm.
Vous pouvez installer l'application Orange sur l'Iphone pour visualiser et améliorer votre réseau.
Jean-Christophe

[#2]

ok

il faut que j'achete un relais wifi entre la box et l'oridnateur ?

[#3]

Nous pouvons effectuer quelques vérifications et manipulations avant cette éventualité :

- modifier l'orientation et/ou l'emplacement de quelques centimètres de votre Livebox qui doit être dans un espace ouvert à au moins 1m du sol.
- Configurer 2 réseaux distincts (https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/pilote...)
Jean-Christophe

[#4]

je vais essayer

[#5]

Très bien, nous attendons vos résultats. Bonne soirée.

Jean-Christophe

[#6]

Bonjour @meric56, 

Merci pour votre retour. 

Si vous n’avez pas constaté d'améliorations suite à la distinction des deux réseaux, je vous invite à procéder dans un premier temps à une réinitialisation complète de votre Livebox afin de revenir à l'état initial.

Avez-vous connaissance de la capacité de la carte réseau de votre ordinateur portable ? En effet le débit maximum dépend de celle-ci.

Pour le reste et au vu de votre retour, l'installation d'un répéteur wifi semble être une solution adaptée. 

Celui-ci viendrait en remplacement de votre borne Wifi Netgear.

Bonne nouvelle 🥳 !  Dans le cadre de votre offre "Up" , notre Réteur Wifi 6 est mis à votre disposition gratuitement (frais d'activation de 10€). 

Vous pouvez le commander directement ici en vous identifiant à votre Espace Client. 

Option Répéteur Wifi 6, amplifiez votre réseau sans-fil - Orange

Nous restons à votre écoute.

En attendant, je vous souhaite une excellente journée.

Loane

[#7]

Bonjour

Et quid de changer ma Livebox par une nouvelle plus puissante ?

[#8]

Bonjour @meric56,

Malheureusement l'échange d'une Livebox 5 contre une Livebox 6 n'est pas possible. 

Vous avez cependant la possibilité de migrer sur une nouvelle offre UP. 

Je reste disponible et vous souhaite une bonne journée. 

 Zoé