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Ma connexion est très lente, elle se déconnecte souvent. J'ai fait un test de diagnostic, la première fois, il n'y avait pas de problème, la deuxième fois, il y avait une panne. On m'a dit que cela serait corrigé aujourd'hui. Je viens de faire un test de vitesse, le téléchargement est de 7 Mo / s, le téléchargement est de 0,7. Est-ce le meilleur que je puisse espérer? Le service ne convient pas dans ce cas.

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Bonjour,

Des déconnexions fréquentes entraine un bridage DLM du débit pour éviter justement ces déconnexions.

Le débit que vous avez est peut-être normal suite à ce bridage si votre connexion est devenu plus stable.

Pour le reste je ne suis pas devin

http://www.degrouptest.com/

ça donne combien ?

Pour le DLM vous pouvez le supprimer au risque de voir le débit monter mais  les déconnexions fréquentes continuer.

https://espaceclientv3.orange.fr/formulaire-dlm

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Bonjour @Dee1 

Nous vous invitons à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de mobile, n° de compte internet).

Cordialement.

Fredo

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Merci pour votre avis. Je l'ai fait, il est toujours très faible et Internet se déconnecte souvent. Un technicien arrivera demain