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deconnexion plusieurs fois par jour

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Re: deconnexion plusieurs fois par jour

Bonjour, c'est les les "Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)" que  tu appelle erreur ?

Hier soir j'ai redémarrée la livebox, il y en avait plus de 500 de chaque.

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Re: deconnexion plusieurs fois par jour

re @leslulu 

 

ce sont les lignes 2.8 et 2.9, les secondes erronées ou gravement erronées

 

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Re: deconnexion plusieurs fois par jour

Je viens de contacter le 3900 puis réclamation;

Elle va voir si elle peut augmenter le débit....

mais les secondes erronées, elle ne veut même pas en entendre parler tout juste si elle me croit.

Elle me rappelle demain.

leslulu

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Re: deconnexion plusieurs fois par jour

J'ai reçu l'appel de l'assistance, qui devait demander au technicien si c'était possible d'augmenter le débit....

Puis un autre appel pour m’annoncer que ça allait être fait, 10 MB ...

et là de retour à la maison, toujours ce débit de 4607 KB, mais j'attends sont appel aujourd'hui ou demain.

Pas de coupures mai beaucoup d'erreurs

Etat de la ligne DSL

2.1
Statut du lien DSL
Actif
2.2
Mode de synchronisation DSL
ADSL
2.3
Dernière synchronisation DSL
19 septembre 2020, 12 h 12 m
2.4
Durée de la synchronisation DSL
06 j 04 h 12 m 09 s

 

Débit et marge au bruit

2.5
Débit de synchronisation DSL montante
520 kbit/s
2.6
Débit de synchronisation DSL descendante
4607 kbit/s
2.7
Marge de bruit liaison descendante
31.4 dB

 

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

2.8
Secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
182
2.9
Secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
33

Problème toujours pas résolu....


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Re: deconnexion plusieurs fois par jour

salut @leslulu 

 

en effet, beaucoup trop de secondes erronées, donc retour à la case réclamation

 

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