internet & fixe ma connexion

deconnexion , secondes erronees et alimentation electrique

contributeur occasionnel
290  

Re: deconnexion , secondes erronees et alimentation electrique

@Eric_Le_Grompf 

Bonjour,

j'y ai pensé aussi, le chauffe eau électrique , mais il enclenche bien plus tard dans la nuit, et le weekend il chauffe aussi que la nuit mais les coupures peuvent être a n'importe quel moment de la journée! 

je pense plus a un (des ?) autre usager qui serait là le soir et le week end, et la ligne en souffrirait ?!?    

super fan
267  

Re: deconnexion , secondes erronees et alimentation electrique

Bonjour,

 

Alors, sans donner de details privés, pourriez vous nous decrire votre zone d'habitat ?

- urbain, peri-urbain, campagne, village ?

- appartement, maison individuelle ?

- commerce dans l'immeuble ou a coté ?

- etc

 

Chez moi en centre de grosse ville, on a parfois des transitoires électriques qui font faire des rototos à la livebox... et à la vanne de gaz de l'immeuble. Mais invisibles pour l’être humain. Ca me valait de devoir descendre au fin fond des sous-sols pour redémarrer la chaufferie à chaque fois que la livebox sautait. Depuis que la livebox est sur onduleur... nada, rien , et la chaufferie c'est une autre histoire !

 

Et les habitats diffus d'un autre coté peuvent souffrir d'un non-investissement dans les infra telecom... qui font qu'il y a plus d'utilisateurs que de ressources allouables. Enfin les ressources sont suffisantes pendant les heures de bureau quand les tech se déplacent...et que les habitants travaillent ailleurs. Si c'est le cas... en discuter avec le Maire. 

 

Hop!

#TopMembre
265  

Re: deconnexion , secondes erronees et alimentation electrique

salut @hervépropriano  @Eric_Le_Grompf 

 

autre grand classique, l'ascenseur qui passe juste derrière le mur où se situe la box

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
contributeur occasionnel
241  

Re: deconnexion , secondes erronees et alimentation electrique

@fredolerouge @Eric_Le_Grompf 

Bonjour, j'habite une petite ville d'un peu moins de 5000 habitants,  dans un immeuble de 15 appartements sans ascenseur.

un technicien m'a appeler mardi, a réinitialiser la box , supprimer ipv6  et dois me rappeler lundi prochain. pour l'instant pas de grands changement, j'ai une très bonne connexion pendant un moment et d'un coup ça  part en vrille , moi qui pensait que c'était le soir, hier c'est dans la matinée ou j' ai eu 3 ou 4 déconnexions en moins d'une heure, puis tout c'est remis a fonctionner. jusqu’à la prochaine fois!  Je pense que le diagnostique va être difficile a poser pour le doc!  

en tout cas merci messieurs de vos réponses! 

#TopMembre
225  

Re: deconnexion , secondes erronees et alimentation electrique

re @hervépropriano 

 

@Eric_Le_Grompf 

 

réinitialiser sa box n'est pas une solution de dépannage, pas plus que la suppression de l'IPv6, il faut rechercher le perturbateur

 

en attendant de trouver, une ferrite sur le câble prise/box devrait au moins réduire son impact sur ta connexion

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
contributeur occasionnel
205  

Re: deconnexion , secondes erronees et alimentation electrique

@fredolerouge @Eric_Le_Grompf 

bonsoir ,

un autre technicien est intervenu, il a changer un bout de la ligne, je ne sais ou dans le quartier, moralité, toujours les mêmes déconnexions mais avec moins de débit quand ça fonctionne......... je ne sais pas comment me sortir de cette galère!  Maintenant ce que je souhaite c'est quitter orange au plus vite! je me suis trompé en décembre en croyant que ce serai mieux chez l’opérateur historique, force est de constaté que c'est pire!! il y a des choix qu'on regrette amèrement! 

Webconseiller
177  

Re: deconnexion , secondes erronees et alimentation electrique

Bonjour @hervépropriano,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas


signature.jpg


#TopMembre
163  

Re: deconnexion , secondes erronees et alimentation electrique

bonsoir @hervépropriano 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Webconseiller
142  

Re : déconnexion , secondes erronées et alimentation électrique

Bonjour @hervépropriano 


Très bien. N'hésitez pas à nous tenir informé.


Bonne journée,

Nicolas

signature.jpg


contributeur occasionnel
129  

Re: Re : déconnexion , secondes erronées et alimentation électrique

@Nicolas_M 

bonsoir, nous sommes mercredi soir et je n'ai plus de nouvelles d'orange, j'avais compris que je devais etre contacter par les experts pour chercher une solution a mon probleme, j'ai fais une reclamation pour avoir au moins une remise, et depuis plus de news..............la moutarde me monte au nez dirait mon grand père! 

Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Créer un sujet

Déjà 633555 membres inscrits 🧡

1777 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne