coucou fredo
Bien entendu je ne pretendrais pas pouvoir certifier d'ou vient le problème, je dit juste que peut etre cela vient de Orange et non pas de l'installation (etant donné qu'apparement tous les intervenants pensent a des soucis plus ou moins possibles mais jamais a un probleme de FAI alors que j'ai l'impression que seul des clients Orange rencontrent ce cas de figure). Je fais peut etre completement fausse route, et c'est peut etre completement impossible que le probleme vienne de Orange, mais ce qui est sur c'est que d'un point de vue financier, je songerais a changer de FAI avant de songer a faire venir les bulldozers pour refaire toute mon installation. Comme je l'ai dit, changer de FAI ne reglera peut etre pas du tout le probleme mais au moins j'en aurait le coeur net.
Sinon je ne sais pas si tu a suivi toute la discussion mais des le depart j'ai precisé que j'avais acces a 2 livebox et donc, tous les fils en doubles; j'ai donc essayé en changeant toute l'installation (fils / filtre / et livebox) sans que ca ne change quoique ce soit, j'ai donc éliminé d'entrée de jeu la possibilité qu'un de ces élément pose probleme.
Pas de condensateur comme je l'ai dit quelques post plus tot.
La box sur une prise seule, deja essayé sans resultats.
Contacter l'assistance: ca a été fait jeudi soir (les pb ayant commencé mercredi soir), la personne en question que j'ai eu au bout du fil m'a assuré que la connexion etait en parfait etat de marche et que je pouvais naviguer sans soucis, Moi de mon coté j'avais les yeux rivés sur le @ de ma livebox qui a eu le temps de me faire 2 deconnexions le temps de sa phrase.
Je lui ai donc calmement repondu qu'il se trompait, mais il m'a assuré que non....
Il m'a ensuite dit d'un air tres enthousiaste "bon ba ok on fait comment alors? moi je peux vous donné un numero pour faire changer votre livebox ou vous envoyer un technicien, mais il ne fera rien car tout est en ordre"
J'ai donc demander le RDV (puisque j'ai deja tester avec une autre livebox).
Resultat je dois etre present a mon domicile toute la journée de mercredi pour attendre un technicien qui ne fera rien d'apres la personne de l'assistance clientele.
Ce qui est le plus genant c'est que je paye tout de meme tous les mois pour un service qui ne fonctionne pas, c'est la 4eme fois en 6 mois que ce probleme m'arrive pendant 1 semaine environ. donc mathematiquement j'ai tendance a considéré que j'ai payé au moins un mois en trop, et je n'ai jamais rien eu en guise de dedommagement...fin bref ca c'est un tout autre soucis, je demande juste a avoir acces au service pour lequel je paye.
D'ailleurs ca n'a peut etre rien a voir, mais il m'est arrivé d'avoir un acces internet restreint dû a un retard de paiement, apres que j'ai payé et que le service fut rétabli, les pb de deconnexion intempestive sont intervenu pour la toute 1ere fois.Je ne m'y connais pas assez pour savoir si il ya la une piste a creuser mais au point ou j'en suis je propose....
