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Bonjour,

Le déménagement de mon compte était prévu pour le 22/08/2020 à ma nouvelle adresse.

Suite à un imprévu, j'aimerai repousser celui-ci d'une semaine, c'est à dire le 29/08/2020.

Est-ce possible svp?

Dans l'affirmative, quelles démarches dois-je effectuer ?

Dans l'attente de votre réponse.

Cordialement.

P M

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bonjour @Piero499 

cela ne va pas être facile mais tente ta chance

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d’accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller

cdt

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Bonjour et merci beaucoup...

PM

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re @Piero499 

tiens nous au courant

bonne journée

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Bonjour @Piero499, 

Je suis navré pour cette réponse tardive.

Je crains qu'il ne soit pas possible, au vu du raccordement prévu demain, de modifier la date du déménagement.

Afin d'accéder à votre dossier et de tenter tout de même de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée

Simon

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bonjour @Piero499 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt