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Posté le
17-01-2015
18h48
911  
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dossier de dépannage inaccessible
Bonsoir,
lors de ma demande dépannage je me suis trompé pour mon N° de portable.
Impossible donc d'avoir le N° de dossier transmis paer sms, et impossible de trouver où corriger le tir.
Une suggestion ?
2 RÉPONSES 2
Posté le
17-01-2015
19h08
905  
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Re : dossier de dépannage inaccessible
Bonjour,
Allez dans l'espace client, Urgence et Dépannage : normalement apparait à cet endroit les dossiers en cours.
Au revoir
Posté le
17-01-2015
20h43
893  
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Re : dossier de dépannage inaccessible
Merci pour la suggestion.
Dans : Mon Suivi | Mes dossiers de dépannage
Je vois bien :
"Un technicien interviendra sur le réseau Orange au plus tard le 20/01/2015 18:00.
Merci de rester joignable au numéro que vous nous avez communiqué au cas où le technicien aurait besoin de vous contacter."
Mais comme le n° est faux, il aura du mal à me contacter.
Je ne peux pas rouvrir un nouvel incident.