internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

à une à une adresse deux lignes.

aujourd'hui j'ai parlé avec un représentant orange pour arrêter ma ligne que je n'utilise pas et ne paye pas dessus et pas la ligne active et ce qu'ils ont fait a arrêté ma ligne active que j'utilise depuis 12 ans.

maintenant le week-end m'a laissé sans internet et sans télé, bravo.

je suis déçu par l'orange.

[#2]

Bonsoir @valchev 

Je suis désolée de lire cette situation.

Avez-vous déjà contacté le service client afin de faire le nécessaire concernant votre ligne ?

Laura

[#3]

de demander le rétablissement de la ligne sur Internet et ils me promettent que d'ici lundi 18h00 la ligne sera rétablie, mais c'est tout un week-end sans internet ni télévision, ma famille est endommagée

[#4]

m'inquiète et il y a encore une chose, il y a deux factures impayées sur la nouvelle ligne de secours. mais comment les payer pour quelque chose que je n'ai jamais utilisé. merci

[#5]

Bonjour @valchev,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Florian

[#6]

Bonjour @valchev 

Profite de l'aide du webconseiller

cdt

[#7]

aujourd'hui je tolère la promesse non tenue d'orange que j'aurai internet jusqu'à 18h00 merci orange je n'ai plus internet. J'attends les techniciens pour voir si ça arrivera demain, mais je sens que ça ne se passera pas sans scandale !

[#8]

Bonjour @valchev 

on va attendre un retour du webconseiller @Florian__G  suite à ton message

Bonne soirée

[#9]

sixième jour sans Internet, encore une promesse des techniciens, et personne ne vient. y aura-t-il une personne capable de faire du travail. si nous faisions tous notre travail, le monde serait perdu.

[#10]

Bonsoir @valchev 

on va espérer un retour du webconseiller @Florian__G  et si pas dispo ce sera un autre webconseiller

Bonne soirée