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Re: echat
Re-bonjour, Là le service est grisé:
J'ai essayé avec Firefow et Chrome : dans les deux cas le service est grisé.
Comment faire pour entrer en contact avec un humain sans appeler le 3900 ?
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Re: echat
re @mamama
pour avoir un conseiller au 3900 tu dis réclamation ou résiliation
cdt
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Re: echat
oui mais faut il encore avoir du forfait....
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Re: echat
re @mamama
tu le fais de n'importe quel téléphone
cdt
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Re: echat
Le service echat assistance est toujours indisponible aujourd'hui... Il semble qu'il n'y ait qu'une seul moyen c'est le 3900... pas terrible..
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Re: echat
bonjour @mamama
à mon avis ce service sera indisponible pour un bon moment
on va attendre si un webconseiller peut nous en dire plus
bonne journée
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Re: echat
J'ai re-trouvé le e-chat:
faut aller dans assistance mobile -> dépanner -> problème de réseau -> faire toutes les étapes jusqu'à la conclusion que le problème est non résolu, et là enfin, il y a la possibilité de discuter via le echat avec un humain.
Ce qui est génial, puisque en 2 min mon problème était résolu avec l'envoi des message de configuration MMS / Orange World que j'avais besoin.
Voilà voilà... c'est quand même le labyrinthe!!!
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Re: echat
re @mamama
merci de ton retour utile
bonne journée
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