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Re-bonjour, Là le service est grisé:

J'ai essayé avec Firefow et Chrome : dans les deux cas le service est grisé.

Comment faire pour entrer en contact avec un humain sans appeler le 3900 ?

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re @mamama 

pour avoir un conseiller au 3900 tu dis réclamation ou résiliation

cdt

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oui mais faut il encore avoir du forfait....

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re @mamama 

tu le fais de n'importe quel téléphone

cdt

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Le service echat assistance est toujours indisponible aujourd'hui... Il semble qu'il n'y ait qu'une seul moyen c'est le 3900... pas terrible..

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bonjour @mamama 

à mon avis ce service sera indisponible pour un bon moment

on va attendre si un webconseiller peut nous en dire plus

bonne journée

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J'ai re-trouvé le e-chat:

faut aller dans assistance mobile -> dépanner -> problème de réseau -> faire toutes les étapes jusqu'à la conclusion que le problème est non résolu, et là enfin, il y a la possibilité de discuter via le echat avec un humain.

Ce qui est génial, puisque en 2 min mon problème était résolu avec l'envoi des message de configuration MMS / Orange World que j'avais besoin.

Voilà voilà... c'est quand même le labyrinthe!!!

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re @mamama 

merci de ton retour utile

bonne journée