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Bonjour

De retour ici pour signaler que malgré ( ou à cause ?) la mise en service d'un nouveau NRA ,Orange est incapable ( bon c'est Cottel Reseau qui fait le mauvais boulot mais c'est pareil...) de retablir correctement les lignes integralement. Depuis 1 mois des coupures tournantes affectent les clients ici , y compris la Mairie du village qui devrait selon la loi francaise toujours etre connectée à la prefecture !!. C'est vraiment de l'amateurisme . Mais comme Orange est en situation de monopole sur pleins de villages...c'est pas pret de changer je crains.

Ras le bol ,car tous les mois on continu de payer cher un abonnement telephonique!!

Pas de telephone et pas d'internet et au 3900 a part dire que d'ici 72h se sera retabli ...En fait ils savent rien de toutes facons a la hot line telephonique....

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Bon allez on espere que c'est fini le travail d'amateur. Apres une enieme coupure le technicien promet que c'est enfin réglé. Pour nous ,car dans le village toujours encore des personnes sans téléphone et ou internet.

Ce qui est sur c'est que la confiance à Orange est perdue et que l'interet de payer cher un abonnement à la ligne fixe s'estompe nettement ( avant ces derniers mois , cette connexion "à l'ancienne" etait tres stable alors que maintenant j'en doute fort!).

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Bon aller les techniciens Orange ( sans doute plutot Cottel Reseau) se surpassent !! Maintenant plus de ligne telephonique mais toujours une liaison internet !!! Sont trop fort ...:smileymad:

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Bonjour @philsw1 

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée.

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Bonjour Mylene

Merci de votre reponse.

Pour information j'ai recu un SMS me disant qu'un technicien est sensé passer cet apres-midi . Comme ce n'est pas le premiere fois qu'un RDV est fixé et que rien ne se passe je préfere vous informer de la situation.

Notre ligne fixe est coupée depuis vendredi apres de nombreuses coupures toute la semaine derniere et un avis de fin de travaux donné par le technicien de Cottel Reseau jeudi le 24-08. Or si internet fonctionne depuis ce n'est plus le cas de ligne fixe depuis vendredi 25-08 apres-midi. Chose curieuse je trouve.

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@philsw1 

Un RDV avec un technicien est effectivement programmé pour cet après midi. 

Nous restons à votre disposition a près le passage du technicien si nécessaire.

Nathalye

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technicien passé , enfin au central ou un fil n'etait pas bien branché...

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Bonjour @philsw1 

Merci pour votre retour.

Si besoin, nous restons à votre disposition.

Bonne journée.