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[#1]

salut

j'ai redémarré la box vers minuit juste avant de me coucher tous mes appareils à l'arrêt !?

Etat de la ligne DSL

2.1	Statut du lien DSL Actif
2.2	Mode de synchronisation DSL VDSL
2.3	Dernière synchronisation DSL 26 mars 2024, 00 h 29 m
2.4	Durée de la synchronisation DSL 09 h 19 m 33 s

Débit et marge au bruit

2.5	Débit de synchronisation DSL montante 17973 kbit/s
2.6	Débit de synchronisation DSL descendante 79746 kbit/s
2.7	Marge de bruit liaison descendante 5.6 dB

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

2.8	Secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0
2.9	Secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0

bon je lance lbmonitor pour la journée

Etat de la ligne DSL

2.1	Statut du lien DSL Actif
2.2	Mode de synchronisation DSL VDSL
2.3	Dernière synchronisation DSL 26 mars 2024, 00 h 29 m
2.4	Durée de la synchronisation DSL 09 h 29 m 14 s

Débit et marge au bruit

2.5	Débit de synchronisation DSL montante 17973 kbit/s
2.6	Débit de synchronisation DSL descendante 79746 kbit/s
2.7	Marge de bruit liaison descendante 5.0 dB

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

2.8	Secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 16
2.9	Secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0

voilas cela n'a pas durée longtemps

[#2]

salut @santec 

@Anaïs_D  @Ludovic__B 

pour la n-ième fois : arrêtes de redémarrer ta box, ça ne sert à rien, ça ne règle rien

pour la n-ième fois : oublies ton débit ce n'est pas le problème mais c'en est la conséquence

pour la n-ième fois : vois avec l'assistance pour tester ta ligne, pas ta box, pour tester ta ligne et déclencher une intervention pas pour redémarrer ta box

5 dB de marge au bruit, c'est beaucoup trop bas, 16 secondes erronées, ce n'est pas normal

ta ligne a un souci, c'est sur ça et sur rien d'autre que tu dois agir

[#3]

salut

ma marge de bruit joue au yoyo  j'ai eu même du 15.5 db un court instant hélas , incroyable !!!!

Etat de la ligne DSL

2.1	Statut du lien DSL Actif
2.2	Mode de synchronisation DSL VDSL
2.3	Dernière synchronisation DSL 26 mars 2024, 00 h 29 m
2.4	Durée de la synchronisation DSL 02 j 09 h 54 m 08 s

Débit et marge au bruit

2.5	Débit de synchronisation DSL montante 17973 kbit/s
2.6	Débit de synchronisation DSL descendante 79746 kbit/s
2.7	Marge de bruit liaison descendante 11.1 dB

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

2.8	Secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 2093
2.9	Secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 242

[#4]

salut @santec 

@Anaïs_D  @Ludovic__B 

et un nombre impressionnant de secondes erronées, donc encore une fois, ligne malade, intervention à prévoir

insiste avec l'assistance, c'est la seule chose à faire

[#5]

salut

de plus actuellement il y a du vent 100km/h en rafales , les files se balade dans tous les sens 

[#6]

re @santec 

@Anaïs_D @Ludovic__B 

quoi qu'il en soit, assistance, ta ligne a un souci

[#7]

salut

bon il m'a téléphoné en avance, mais ça a coupé ??? même pas 2 mn de communications , va-t-il rappeler ???

[#8]

Bonjour @santec,

Comme indiqué par ma collègue @Anaïs_D, les tests réalisés ne montrent pas d'anomalies sur votre ligne.

🛠 Néanmoins, si toutefois vous souhaitez l’intervention d'un technicien pour vérifier votre installation, nous pouvons convenir d'un rendez-vous ensemble ?

👉 Lors de son intervention, le technicien vérifie l’origine exacte du défaut et s’il apparaît que ce dernier est localisé à l’extérieur de votre domicile, le déplacement du technicien ne vous sera pas facturé.

Si le défaut provient de votre installation privée, le déplacement peut être facturé 69€ (cette partie n'appartenant pas à Orange).

Vous pouvez retrouver les différents cas de facturation dans ce lien : https://oran.ge/38WKxyl
📅 Afin de convenir d'un rendez-vous, j'aurais besoin de vos disponibilités. Sachant qu'ils sont proposés sur des demi-journées (entre 8h et 13h ou entre 13h et 18h).

📲 Pensez également à nous confier un numéro de mobile de contact que nous pourrons transmettre au technicien. Enfin précisez-nous toute modalité d'accès qui pourrait être utile afin de mieux accéder à votre logement (code d'entrée/interphone, voie spécifique, etc.).

J'attends votre retour.

Je vous souhaite une bonne journée.

 Jµstine

[#9]

re @santec 

@Jµstine  @Anaïs_D  @Ludovic__B 

précises également ce constat par grand vent, il n'est pas exclu qu'il y ait un souci au niveau d'un boîtier

[#10]

salut

le boitier sur lequel je suis connecté à était plusieurs fois vandalisées, mais mon souci datait de bien avant !

Actuellement mes débits sont stables "pour le moment" et indépendant du climat , en novembre dernier l'ouragan n'a pas impacté mes débits. donc !!!