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[#1]

salut

ils m'ont rappelé, ils vont mettre ma ligne sous surveillance pendant 48 h, je leur ai dit pour la marge de bruit qui fait du yoyo , il me recontacte lundi au même horaire

bon pour eu la ligne et correct sur les débits !!!

[#2]

re @santec 

@Jµstine  @Anaïs_D  @Ludovic__B 

encore un fois, oublies le débit, ta ligne est malade

[#3]

@santec,

🛠 Je vous confirme le rendez-vous d'intervention avec l'un de nos techniciens, pour le vendredi 02/04 entre 8h et 13h. Vous recevrez un SMS de confirmation sur votre mobile de contact.

💡 Vous pouvez, à tout moment, modifier ou annuler l'intervention via ce lien :
https://suivi-des-incidents.orange.fr/dossiers-depannage

🤝 Bien entendu, dans le cadre de notre suivi, mes collègues ou moi-même, ne manquerons pas de revenir vers vous suite à ce rendez-vous afin de faire le point ensemble autour de la situation.

🙂 J'espère que tout est clair pour vous.

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne intervention et une agréable journée. 🌞

 Jµstine

[#4]

salut

je n'ai jamais eu autant d'erreurs, avant cela se compter en dizaines , mais là !!!

Avant le boitier au poteau où je suis connecté, quelques lignes sont entortillées (aprés mon poteau aussi !?) !! en plus sur une grande longueur, plus de dix mètres. et la portion entortillée n'est jamais au même endroit, cela peut-il engendrer le soucie si ma ligne fait partie des câbles entortillée ??

Etat de la ligne DSL

2.1	Statut du lien DSL Actif
2.2	Mode de synchronisation DSL VDSL
2.3	Dernière synchronisation DSL 26 mars 2024, 00 h 29 m
2.4	Durée de la synchronisation DSL 04 j 07 h 28 m 57 s

Débit et marge au bruit

2.5	Débit de synchronisation DSL montante 17973 kbit/s
2.6	Débit de synchronisation DSL descendante 79746 kbit/s
2.7	Marge de bruit liaison descendante 4.7 dB

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

2.8	Secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 4046
2.9	Secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 685

[#5]

Bonjour @santec 

Je reviens vers vous dans le cadre du suivi de votre dossier.

Avez-vous retrouvé l'ensemble de vos services après le passage du technicien ?

Je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric

[#6]

Salut

le technicien est passé, il n'y avait rien à faire chez moi, le problème pour lui vient de la ligne…

[#7]

salut @santec 

@fredo40  @Jµstine  @Anaïs_D  @Ludovic__B 

c'est ce que je n'arrêtes pas de te dire depuis que tu as ouvert ce fil

[#8]

Salut

@fredo40  @Jµstine  @Anaïs_D  @Ludovic__B 

comme je les dis au gars de axionne la seule solution à long terme, c'est de passer la rue à la fibre

par contre, si on tire des lignes pour les nouveaux clients, pourrait il me comptait dedans svp

ou mieux refaire toute la rue tant cas dépensé un !!!

[#9]

Bonjour @santec,

Je constate que vos services sont de nouveaux opérationnels suite à notre dernière intervention et j'en suis ravie.

Concernant votre remarque sur le déploiement fibre, je vous invite à suivre votre éligibilité en temps réel grâce à ce lien : Fibre ou ADSL ? Vérifiez l’éligibilité d’un logement (orange.fr)

Dans le cadre de la clôture de votre dépannage, je viens de vous envoyer un message en privé.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée. 

Magali

[#10]

salut

@MagaliL_ 

je fais de temps en temps un tour sur le site de megalis Bretagne ,toujours pas avant 2026, mais avec la récente tempête qui a secoué la Bretagne, ils sont plus en mode réparation qu'autre chose , sur le site megalise tout est au vert , sauf ma zone bien entendu