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Re: fibre couper par techniciens
Bonjour @Rasta31
tu avais envoyé tes coordonnées au webconseiller en message privé ?
cdt
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Re : coupure de la fibre
Bonjour @JP89440,
Je reviens vers vous dans le cadre du suivi de votre dossier.
Une nouvelle relance vers l'Opérateur d'infrastructure a été effectuée ce matin.
Nous attendons un retour de leur part.
Nous revenons vers vous dès que nous aurons de nouvelles informations à vous communiquer.
Je vous souhaite une bonne journée.
Anaïs
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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Re: Re : coupure de la fibre
bonjour , d'après mes échanges je devrais avoir une réponse demain , espérons , merci pour vos soutiens
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Re: Re : coupure de la fibre
Bonsoir @JP89440
merci de ton retour,en attente d'une bonne nouvelle
Bonne soirée
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Re: Re : coupure de la fibre
REmauvaise nouvelle , soit disant rendez vous tel de 17 à 18 heures aujourd'hui avec un conseiller , j'attend encore GRRR
qu'est ce que je peux faire , MERCI
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Re: Re : coupure de la fibre
Bonsoir @JP89440
merci de ton retour malheureusement négatif on va attendre que le webconseiller revienne vers toi dès qu'il a des nouvelles
Bonne soirée
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Re: Re : coupure de la fibre
Bonjour @JP89440,
Je suis navrée que le rendez-vous téléphonique n'ait pas été honoré.
Suite à ma relance de mardi, nous somme toujours en attente d'un retour de la part de l'Opérateur d'Infrastructure.
Si vous le souhaitez, nous pouvons poursuivre le suivi de votre dossier, ici, sur la communauté. Qu'en pensez-vous ?
Je reste disponible et reviens vers vous lorsque j'aurai des informations à vous communiquer.
Bonne fin de journée.
Anaïs
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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Re: Re : coupure de la fibre
MERCI , le temps est long , je pensais être dépanné avant la fin du mois , je pense qu'il faut patienter encore , encore merci
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Re: Re : coupure de la fibre
Bonsoir @JP89440
on va espérer que ce ne soit pas trop long
Bon week-end
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Re: Re : coupure de la fibre
bonsoir , théoriquement j'ai un RDV tel le 7 pour voir l'avancée de mon dossier !!!!, mais je ne crois plus en rien , sauf au soutien de la communauté MERCI