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bonjour a tous  voila cela fait un mois que je  nest plus internet fibre mon cable c est coupe et personnes ne fait rien on m appelle en me disant quil vienne je plombe a la maison et personne il se moque bien   je nest jamais la meme personne au service 3900 il se rejette de un a l autre la faute mais moi c fait 1mois que je galere puisque je n est plus de tele par rapport a la fibre et plus d alarme a la maison aussu par rapport au téléphone 📱  ou est la solution pourriez vous  m aider 

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Bonjour @Rasta31 

insiste au 3900 jusqu'à avoir satisfaction

cdt

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Bonjour @Rasta31,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Fred

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mais cela fait un mois que j insiste  me prenne pas au serieux il n on rien a **bip** mienne quand il veule eux regarde  pas que tu peut travailler  il te donne rdv entre tel heure  toi est la a attendre des gents que meme se deplace par contre ma facture  c orange qui me debite la c eux

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Bonjour @Rasta31 

as tu envoyé tes infos en privé au webconseiller ?

cdt

[#6 · Accepted solution]

Bonjour @Rasta3,

Votre message a retenu toute mon attention et je souhaite vous proposer mon aide.

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas reçu vos informations personnelles suite à la sollicitation de mon collègue Fred.

👉 Si vous le souhaitez, je vous invite à me les transmettre par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour,

Je vous souhaite une bonne journée.

Julie

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Bonjour @Rasta31 

si tu veux de l'aide il faut envoyer ce que te demande le webconseiller en privé

cdt

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bonjour la communauté  alors normalement c pour demain le grand jour pour le  rétablissement  de ma fibre ci il ont une consciense  de travail  j ai ete encore contacter lundi  apres midi ORANGE disant que presque il ete pas au courant que cela faisait un mois et presque 15 jours que je n est plus  internet  allé lou hia si demain sont là  MERCI POUR VOS REPONSES

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Bonjour @Rasta31 

merci de ton suivi,tiens nous au courant après l'intervention,en attente d'une bonne nouvelle

Bonne journée

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encore une fois ma fibre n est pas repare  maintenant  on m aurait debrancher pour un autre  cela fait 5 equipes de 2 personnes qui viennent et chacun me dis la sienne un coup le fil est trop court une fois le fils nest pas brancher et cette fois la ligne est lever pour quelqu'un  autre vous le croyais ca   il n ont rien a faire que moi cele 2 mois que je recois des technicien  qui n ont rien a **bip**  de ma PANNE