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bonjour a tous voila cela fait un mois que je nest plus internet fibre mon cable c est coupe et personnes ne fait rien on m appelle en me disant quil vienne je plombe a la maison et personne il se moque bien je nest jamais la meme personne au service 3900 il se rejette de un a l autre la faute mais moi c fait 1mois que je galere puisque je n est plus de tele par rapport a la fibre et plus d alarme a la maison aussu par rapport au téléphone 📱 ou est la solution pourriez vous m aider
Résolu ! Accéder à la solution.
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Bonjour @Rasta3,
Votre message a retenu toute mon attention et je souhaite vous proposer mon aide.
Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas reçu vos informations personnelles suite à la sollicitation de mon collègue Fred.
👉 Si vous le souhaitez, je vous invite à me les transmettre par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour,
Je vous souhaite une bonne journée.
Julie
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: fibre couper par techniciens
Bonjour @Rasta31
insiste au 3900 jusqu'à avoir satisfaction
cdt
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Re : fibre couper par techniciens
Bonjour @Rasta31,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Bonne journée
Fred
Conseillère Spécialiste Commercial
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Re: fibre couper par techniciens
mais cela fait un mois que j insiste me prenne pas au serieux il n on rien a **bip** mienne quand il veule eux regarde pas que tu peut travailler il te donne rdv entre tel heure toi est la a attendre des gents que meme se deplace par contre ma facture c orange qui me debite la c eux
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Re: fibre couper par techniciens
Bonjour @Rasta31
as tu envoyé tes infos en privé au webconseiller ?
cdt
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Bonjour @Rasta3,
Votre message a retenu toute mon attention et je souhaite vous proposer mon aide.
Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas reçu vos informations personnelles suite à la sollicitation de mon collègue Fred.
👉 Si vous le souhaitez, je vous invite à me les transmettre par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
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Je vous souhaite une bonne journée.
Julie
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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Re: fibre couper par techniciens
Bonjour @Rasta31
si tu veux de l'aide il faut envoyer ce que te demande le webconseiller en privé
cdt
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fibre
bonjour la communauté alors normalement c pour demain le grand jour pour le rétablissement de ma fibre ci il ont une consciense de travail j ai ete encore contacter lundi apres midi ORANGE disant que presque il ete pas au courant que cela faisait un mois et presque 15 jours que je n est plus internet allé lou hia si demain sont là MERCI POUR VOS REPONSES
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Re: fibre
Bonjour @Rasta31
merci de ton suivi,tiens nous au courant après l'intervention,en attente d'une bonne nouvelle
Bonne journée
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la fibre
encore une fois ma fibre n est pas repare maintenant on m aurait debrancher pour un autre cela fait 5 equipes de 2 personnes qui viennent et chacun me dis la sienne un coup le fil est trop court une fois le fils nest pas brancher et cette fois la ligne est lever pour quelqu'un autre vous le croyais ca il n ont rien a faire que moi cele 2 mois que je recois des technicien qui n ont rien a **bip** de ma PANNE