internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour

Le sujet qui fâche...

depuis 4 ans j'avais une co descendante relativement petite de 2 à 6 mo mais suffisante pour mon utilisation quotidienne qui d'ailleurs correspond à mon contrat; depuis un à deux mois la situation s'est nettement dégradée je ne dépasse que rarement les 1 mo comme le test ci-dessous l'indique.

Votre FAI : Orange
Débit descendant : 917 kbps (111.9 Kio/s) - Débit montant : 816 kbps (99.6 Kio/s) - Ping : 36 ms
Testé sur http://www.degrouptest.com/test-debit.php - 28/08/2016 à 09:31:36 - Test n°65582829

je précise que le pare feu de ma live est désactivé et que celui de mon pc(fourni par orange) est réglé au mini du mini

qu'un technicien est déjà venu vérifier l'installation (changement de live et de cable) que je relance régulièrement ma live etc etc 

donc si quelqu'un ici à une solution, je prends, sinon je me verrai dans l'obligation de résilier mon offre tv s un 1° tps, pour le reste je crois sincèrement qu'Orange n'en à rien à ....... des petits consommateurs de cambrousse comme moi.

slts

ES

[EDIT: Titre modifié suite à déplacement de post]

[#2]

salut @zeldezara

pour commencer, on ne postes pas sur un fil existant mais on crée son propre fil de discussion. J'ai donc déplacé ton message de sorte à ce qu'un fil dédié à ton problème soit créé

ensuite, ce qui fâche, ce ssont ceux qui balancent à la figure des "menaces" de réssiliation à la figure de clients comme eux qui n'y peuvent rien

maintenant, si tu veux vraiment de l'aide, il serait intéressant que tu nous donnes du factuel sur lequel on peut se baser, un test de débit n'étant pas significatif

Postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2
mode de synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité (et non pas de débit) et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique)

au passage, changer de câble (lequel d'ailleurs) ou de box est loin dêtre suffisant.

Mais on n'en est pas là, voyons ce que tes valeurs auront à nous raconter

[#3]

Bonjour

Effectivement vous avez raison mais ça a le mérite de faire réagir, bref !

1/  dans l'ordre :

• Etat de la ligne DSL
• 2.1
  statut du lien DSL
  actif
• 2.2
  mode de synchronisation DSL
  Auto
• 2.3
  dernière synchronisation DSL
  27 août 2016, 18 h 58 m
• 2.4
  durée de la synchronisation DSL
  00 j 15 h 05 m 26 s
• Débit et marge au bruit
• 2.5
  débit de synchronisation DSL montante
  1021 Kb/s
• 2.6
  débit de synchronisation DSL descendante
  7384 Kb/s
• 2.7
  marge de bruit liaison descendante
  8.0 dB
• 2/ test d'éligibilité
• Vous pouvez bénéficier de :
  • Internet
    • Débit descendant estimé : entre 2 et 8 Mbits/s
    • Débit montant estimé : entre 0,5 et 1 Mbits/s
    • Informations
      techniques

      central téléphonique : CONFLANS
      longueur de ligne :3620 mètres
      affaiblissement théorique :  37.286dB
      état de la ligne :  ACTIVE
      débit maximum estimé ADSL :  8.62 Mbps
      débit maximum estimé VDSL : incompatible

  • 3/ changement du cable tel+filtre+ live par un technicien mandaté par Orange
• slts

ES

pour chaque pigeon qui se réveille un flutiste est là pour l'endormir