Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe ma connexion

grosse baisse de debit

zeldezara
contributeur occasionnel
358  

grosse baisse de debit

Bonjour

Le sujet qui fâche...

depuis 4 ans j'avais une co descendante relativement petite de 2 à 6 mo mais suffisante pour mon utilisation quotidienne qui d'ailleurs correspond à mon contrat; depuis un à deux mois la situation s'est nettement dégradée je ne dépasse que rarement les 1 mo comme le test ci-dessous l'indique.

Votre FAI : Orange
Débit descendant : 917 kbps (111.9 Kio/s) - Débit montant : 816 kbps (99.6 Kio/s) - Ping : 36 ms
Testé sur http://www.degrouptest.com/test-debit.php - 28/08/2016 à 09:31:36 - Test n°65582829

 

je précise que le pare feu de ma live est désactivé et que celui de mon pc(fourni par orange) est réglé au mini du mini

qu'un technicien est déjà venu vérifier l'installation (changement de live et de cable) que je relance régulièrement ma live etc etc 

 

donc si quelqu'un ici à une solution, je prends, sinon je me verrai dans l'obligation de résilier mon offre tv s un 1° tps, pour le reste je crois sincèrement qu'Orange n'en à rien à ....... des petits consommateurs de cambrousse comme moi.

 

slts

 

ES

 

[EDIT: Titre modifié suite à déplacement de post]

2 RÉPONSES 2
fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
354  

Re : grosse baisse de debit

salut @zeldezara

 

pour commencer, on ne postes pas sur un fil existant mais on crée son propre fil de discussion. J'ai donc déplacé ton message de sorte à ce qu'un fil dédié à ton problème soit créé

 

ensuite, ce qui fâche, ce ssont ceux qui balancent à la figure des "menaces" de réssiliation à la figure de clients comme eux qui n'y peuvent rien


maintenant, si tu veux vraiment de l'aide, il serait intéressant que tu nous donnes du factuel sur lequel on peut se baser, un test de débit n'étant pas significatif

 

Postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2
mode de synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité (et non pas de débit) et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique)

 

au passage, changer de câble (lequel d'ailleurs) ou de box est loin dêtre suffisant.

 

Mais on n'en est pas là, voyons ce que tes valeurs auront à nous raconter

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
zeldezara
contributeur occasionnel
332  

Re : grosse baisse de debit

Bonjour

 

Effectivement vous avez raison mais ça a le mérite de faire réagir, bref !

1/  dans l'ordre :

  • Etat de la ligne DSL
  • 2.1
    statut du lien DSL
    actif
  • 2.2
    mode de synchronisation DSL
    Auto
  • 2.3
    dernière synchronisation DSL
    27 août 2016, 18 h 58 m
  • 2.4
    durée de la synchronisation DSL
    00 j 15 h 05 m 26 s
  • Débit et marge au bruit
  • 2.5
    débit de synchronisation DSL montante
    1021 Kb/s
  • 2.6
    débit de synchronisation DSL descendante
    7384 Kb/s
  • 2.7
    marge de bruit liaison descendante
    8.0 dB
  •  
  • 2/ test d'éligibilité
  • Vous pouvez bénéficier de :
    • Internet
      • Débit descendant estimé : entre 2 et 8 Mbits/s
      • Débit montant estimé : entre 0,5 et 1 Mbits/s
      • Informations
        techniques

        central téléphonique : CONFLANS
        longueur de ligne :3620 mètres
        affaiblissement théorique :  37.286dB
        état de la ligne :  ACTIVE
        débit maximum estimé ADSL :  8.62 Mbps
        débit maximum estimé VDSL : incompatible

    • 3/ changement du cable tel+filtre+ live par un technicien mandaté par Orange
  • slts

ES

 

pour chaque pigeon qui se réveille un flutiste est là pour l'endormir

 

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 750272 membres inscrits 🧡

1861 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne