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internet & fixe ma connexion

impossible de se connecter au portail Orange

sambre037
contributeur
464  

impossible de se connecter au portail Orange

Bonjour

depuis 3 semaines lorsque je veux me connecter au portail orange, voici ce qui apparait  à l 'écran  :Ce site est inaccessible

Impossible de trouver l'adresse IP du serveur de www.orange.fr.  ou le portail s ouvre mais il n y a plus dans la barre d'état  mon compte et les mails . 

Toutes les autres connexions sur internet fonctionnent correctement.  Je suis sous Windows 10.

En faisant le choix diagnostic réseau sous Windows ? le système me répond serveur DNS endommagé .

J'éteins ma live box et des fois le portail est accessible .  

d avance merci pour votre aide et conseils 

bonne après midi 


Solutions approuvées
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Re: impossible de se connecter au portail Orange

Bonjour @sambre037 

Il faudrait essayer avec un autre navigateur .

 

Cordialement .

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6 RÉPONSES 6
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434  

Re: impossible de se connecter au portail Orange

Bonjour @sambre037 

Il faudrait essayer avec un autre navigateur .

 

Cordialement .

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422  

Re: impossible de se connecter au portail Orange

Bonjour @sambre037 

Si tu as Avast avec un VPN et que tu tournes avec Windows 10ou 11 tu peux désinstaller ton Avast et VPN .

 

Cordialement .

Nathalye
Webconseiller
Webconseiller
325  

Re : impossible de se connecter au portail Orange

Bonjour @sambre037 

Avez-vous retrouvé l'accès au portail Orange en suivant les conseils de juste ?

Nous restons à votre disposition ici même si vous rencontrez toujours des difficultés.

Bonne journée.

Nat

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

sambre037
contributeur
299  

Re: Re : impossible de se connecter au portail Orange

Bonjour

Je viens de réutiliser mon ordi depuis ce matin et pour l instant sans appliquer les conseils de Juste , ça fonctionne normalement. J attends le prochain souci pour désinstaller Avast . Ce qui très bizarre c est que Avast est installé depuis des années et que je n'ai jamais eu de souci pour accéder au portail orange...............

je vous tiens au courant .

Bonne journée

 

Nathalye
Webconseiller
Webconseiller
296  

Re: Re : impossible de se connecter au portail Orange

@sambre037 

Je vous remercie pour votre message.

N'hésitez pas à revenir vers nous.

Nous restons à votre disposition ici même.

Bonne journée.

Nat

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

sambre037
contributeur
85  

Re: impossible de se connecter au portail Orange

Bonjour

J' ai  désactivé Avast il y a 15jours et je n ai plus de souci pour accéder au portail orange..... pour l'instant

merci en tout cas pour le conseil

bonne journée.

 

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