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[#1]

Bonjour

Malgré le voyant au vert du wifi

Impossible de connecter le téléphone Motorola moto g7

Cordialement

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Caropopo62 

"Impossible de"... c'est bien maigre comme info pour t'aider.

Que se passe-t-il quand tu essaies.?

Quand tu passes par le gestionnaire de wifi de ton smartphone, vois-tu ta livebox (Livebox-wxyz).?

As-tu un souci de clé de sécurité.? Es-tu sûr de la clé.? On peut l'afficher par appuis successifs sur le bouton "I" en face avant des livebox play et 4; Ce n'est pas toujours la clé de l'étiquette.!

Respectes-tu la casse.? Majuscules (minuscules pour les LB4) chiffres... sans espace. Attention aux 0 et aux O...

Explique ce qui ne va pas.!

Voir éventuellement par ici:

https://toutandroid.fr/probleme-dauthentification-wifi-motorola-moto-g7/

Cordialement

Daniel35

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[#3]

Bonjour Daniel

Merci

La box n'appaissait plus sur mon portable

Connexion impossible aussi avec ma clé TV

C'est au niveau de la livebox que cela ne va pas le bouton d'arrêt et de marché ne fonctionne plus (c'est une livebox 2 je vais peut être voir a en changer)

J'ai pu remettre le wifi a partir de l'assistance livebox via mon pc pour qui j'ai gardé le câble ethernet

C'est résolu

Bonne journée

[#4]

Bonjour @Caropopo62 

Merci de ton retour.

Livebox 2 qui fait des siennes.!

N'hésite pas à appeler l'assistance 3900 (attend peut-être des jours meilleurs), ils n'hésitent pas à changer gratuitement celles qui ont des humeurs par un livebox play.

Cordialement

Daniel35

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