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internet & fixe ma connexion

instabilité de ligne

lepiafe
contributeur occasionnel
729  

instabilité de ligne

Bonjour,

 

Malgré plusieurs visite du technicien, de multiples appels au service technique, mon instabilité de ligne demeure.

J'ai la conviction de ne pas être compris , écouter .

Comment contacter un responsable ?  un médiateur ?

Merci !


Solutions approuvées
bjf56fr
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Re: instabilité de ligne

Bonjour,

https://www.mediation-telecom.org/

Mais avant essayez de faire une réclamation directement à Orange ou envoyer un courrier au service consommateur à Bordeau, l' adresse est sur le site

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

Voir la solution dans l'envoi d'origine

melet39
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Re: Re : instabilité de ligne

bonjour @lepiafe 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

3 RÉPONSES 3
bjf56fr
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Re: instabilité de ligne

Bonjour,

https://www.mediation-telecom.org/

Mais avant essayez de faire une réclamation directement à Orange ou envoyer un courrier au service consommateur à Bordeau, l' adresse est sur le site

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

JChristophe_L
Webconseiller
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649  

Re : instabilité de ligne

Bonjour @lepiafe


Je suis navré d'apprendre la situation dans laquelle vous vous trouvez actuellement.
Afin d'accéder à votre dossier et de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.


Jean Christophe

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
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644  

Re: Re : instabilité de ligne

bonjour @lepiafe 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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