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Bonjour à tous,
Depuis jeudi soir je n'ai plus de connexion ni de téléphone. J'ai la fibre (livebox play), après reception lundi d'une nouvelle livebox (la 4) et ré-installation toujours pas de connexion (ethernet et wifi) alors que le boitier fibre est OK.
Je peux accéder à la box, tous mes équipements y sont connectés, mais je ne peux aller plus loin.... malgré plusieurs reset....
Si quelqu'un à une idée je suis preneur
En ces temps de confinement pas d'internet c'est pas la joie
Je vous remercie
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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Re: installation fibre orange ok mais pas d'internet
Bonjour @Maups16470
Le remplacement d'un modèle de Livebox par un autre crée parfois des problèmes.
Il faut généralement faire une réinitialisation de la Livebox sans restauration de configuration.
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Re: installation fibre orange ok mais pas d'internet
Bonjour Hispeed
Je vais essayer votre solution de ce pas.
Merci
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Re: installation fibre orange ok mais pas d'internet
Hispeed,
Malheureusement, même en suivant scrupuleusement la réinitialisation de la Livebox sans restauration de configuration, je n'ai toujours pas de connexion.
Merci quand même.
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Re: installation fibre orange ok mais pas d'internet
Comment sont les différentes led de l'ONT?
Qu'affiche le menu Diagnostic de la Livebox?
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Re: installation fibre orange ok mais pas d'internet
internet OK
Wifi OK
Telephone incident
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Re: installation fibre orange ok mais pas d'internet
Quel résultat est obtenu: ici ?
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Re: installation fibre orange ok mais pas d'internet
J'ai normalement un rdv téléphonique avec un technicien de chez Orange cet après-midi (après avoir été en tchat près de 2h hier pour rien...)
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Re: installation fibre orange ok mais pas d'internet
HiSpeed,
Aucun incident
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Re: installation fibre orange ok mais pas d'internet
Alors, il y a probablement quelque chose de mal configuré sur les serveurs Orange (ou en dysfonctionnement) pour cette ligne...
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