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internet & fixe ma connexion

internet au ralenti, lenteur débit

cefacil64
contributeur
1 760  

internet au ralenti, lenteur débit

Bonjour,

 

J'ai une tablette et un ordi connecté en Wifi, et parfois un iphone.

 

Quand J'avais une livebox première génération, je n'avais jamais de problème de lenteur de débit à internet.

 

Lorsque Orange a changé son parc de livebox, j'ai reçu une livebox 2 Sagem.

 

Depuis, j'ai de gros soucis de lenteur de débit, je n'arrive pas à écouter de la musique en streaming ou regarder une vidéo.

 

Que se passe t-il ?

 

Qui peut m'aider ?

 

Merci d'avance,

 

 

11 RÉPONSES 11
bjf56fr
star
star
1 749  

Re : internet au ralenti, lenteur débit

Bonjour,

j' ai la livebox2 depuis des années et aucun problème.

Par contre sans information sur votre connexion, personne ne peut vous dire si vous pouvez connecter 3 appareils en même temps.

Quel est le débit descendant sur votre box ?

cefacil64
contributeur
1 746  

Re : internet au ralenti, lenteur débit

Etat de la ligne DSL 2.1 statut du lien DSL actif 2.2 mode de synchronisation DSL Auto 2.3 dernière synchronisation DSL 15 février 2015, 15 h 52 m 2.4 durée de la synchronisation DSL 10 j 01 h 45 m 32 s Débit et marge au bruit 2.5 débit de synchronisation DSL montante 1020 Kb/s 2.6 débit de synchronisation DSL descendante 10267 Kb/s 2.7 marge de bruit liaison descendante 25.0 dB Indicateur de qualité de la ligne (erreurs) 2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0 2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
Rayker
contributeur
1 721  

Re : internet au ralenti, lenteur débit

Bonjour,

 

Aux vues des carractéristiques de cette ligne, je dirais qu'il n'y a aucune lenteur. De plus il n'y a aucune erreurs sur la ligne, il y a une bonne marge aux bruits et un débit correct. Mais pour dire si la ligne est au maximum de ses capacités, il faut comparer le débit à l'atténuation.

 

Cordialement.

gilou11
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 675  

Re : internet au ralenti, lenteur débit

@cefacil64,


Bonsoir,

Je vous propose mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° mobile).

Gilles.

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aylath
helper actif
1 671  

Re : internet au ralenti, lenteur débit

Vous êtes actuellement bridé par le DLM et votre ligne n'est pas au max. de ses capacités de tout évidence...25db de marge au bruit je n'appelle pas sa "bon" vu qu'on doit être vers les 7-10db...Vous devriez avoir une synchro à + de 15mbps selon moi,pouvez vous nous donner les caractéristiques de votre ligne en effectuant un test sur degrouptest ?

cefacil
contributeur
1 585  

Re : internet au ralenti, lenteur débit

@aylath,

 

Bonjour, Je n'étais pas chez moi ces derniers jours.

 

Voici les caractéristiques de la ligne:


Etat de la ligne : ACTIVE
Code Commutateur Local : 2434191Z [ Fiche détaillée ]
Nom Commutateur Local : PROISSANS
Longueur de ligne : 590 mètres :
6/10 sur 590 mètres
Distribution directe non
Paires disponibles 1
Affaiblissement théorique : 6.077 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 8000 kbps (1000 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 19808 kbps (2476 ko/s)
[Estimation] Débit descendant VDSL 2 : 85102 kbps (10638 ko/s)
[Estimation] Débit montant VDSL 2 : 21882 kbps (2735 ko/s)

rlb-1
fan
fan
1 580  

Re : internet au ralenti, lenteur débit

Bonjour

Pouvez vous relancer votre livebox et poster vos caracteristiques

Avez vous eu des desynchronisitions ou coupures de courants ces derniers temps

Il semblerait que vous etes sur DLM voir ci-dessous

http://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Le-DLM-ou-comment-%C3%A9viter-d-avoir-une-ligne-qui-joue...

rlb
cefacil
contributeur
1 577  

Re : internet au ralenti, lenteur débit

Bonjour,

 

J'ai fait un reset de la livebox il y a moins d'une heure et j'étais sur les mêmes caractéristiques.

cefacil
contributeur
1 575  

Re : internet au ralenti, lenteur débit

 

Etat de la ligne DSL

 

2.1statut du lien DSL

 actif


2.2 mode de synchronisation DSL
Auto


2.3 dernière synchronisation DSL
1 mars 2015, 15 h 58 m


2.4durée de la synchronisation DSL
00 j 01 h 13 m 18 s


Débit et marge au bruit


2.5débit de synchronisation DSL montante
1020 Kb/s


2.6débit de synchronisation DSL descendante
10267 Kb/s


2.7marge de bruit liaison descendante
25.0 dB


Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)


2.8secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0


2.9secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)

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